华尔街英语中教Eric：更好地服务学员，从自我提升开始

近期，由于新冠肺炎疫情逐渐得到控制，各行业基本全面复工，但在疫情期间相应需要“关停线下”的成人培训机构暂时还未“解禁”。但在华尔街英语，停课并不代表着停学。华尔街英语已经将其核心产品之一的VVIP课程在特殊时期“迁移”到线上，而华尔街英语的执教老师们则充分利用“宅家”时间提升自我，为华尔街英语的线上教学质量提供坚实保障。

Eric是华尔街英语上海VVIP中教团队的Team Leader，2017年加入华尔街英语任中心学习顾问，主要职责是为学员们提供学习指导、跟踪服务等，最终Eric凭借自己的专业技能和对教育工作的喜爱，转而成为了VVIP的中教老师，并顺利晋升成团队Leader。“我本身取得了语言学硕士学位，所学内容也与国际英语教学相关，所以在硬性需求上与中教一职更匹配，而另一方面，因为学习语言学，我对于语言习得的了解促使我热爱这个职业，想要帮助别人实现语言学习的目标。”

华尔街英语上海VVIP中教老师Eric

Eric表示华尔街英语VVIP中教老师在执教前还需要接受中心安排的专业培训，从基本的材料准备、课程安排、教学节奏到引导学员、保障效果的教学技巧等。这些细致入微的培训都是华尔街英语VVIP中教老师们不断提升的方式。“基础培训让我们掌握的是框架、方向性的内容，我们是学员的引路人，我们掌握好方向才能让学员有清晰的前进路线。而教学培训是基于学员反馈、课程效果等实际总结，能激发学员的学习兴趣和积极性，有针对性地帮助学员提升英语水平，这些让我们从宏观、微观上对教学都有更清晰的把控，最终更好地服务于学员。”

除了常规教学培训、团队内部培训外，华尔街英语VVIP中教老师们还会充分利用闲暇时间自我充电。“VVIP中教老师们会提前准备拓展学习的内容，为了保障学习效果，老师们会自己先学习了解。此外为了给学员们提供优质的互动练习语境，老师们会拓展知识面，积累知识，让交流的内容更丰富。”Eric还强调，即使是在中心线下课程和活动暂停的特殊时期，老师们也没有懈怠，积极地自学完成“哈佛管理导师”中国升级版课程，取得证书，以便于今后给学员提供更多的学习支持。

在特殊时期华尔街英语也及时做出了课程、服务上的调整，而这些变化也让执教人员得到了不同程度的提升。Eric表示2月初华尔街英语学习中心工作人员复工，线上教学服务工作也立即开展起来，中心通过开展关于服务的调研了解了学员们的需求和近况，老师们也从而调整线上课程的相关安排。“在线上课程开始前，老师们进行了培训，例如根据线上课程的特性调整备课的重点、调整授课及互动时的语速等。对于学员我们也进行了培训，主要是熟悉了解线上学习平台的操作，鼓励和引导学员们调整学习状态等。从实际效果上看学员们还是很有学习热情和干劲的。”

基于自己对于语言学习的了解、实际教学的心得以及学员们的真实反馈，Eric对于成人语培工作的信心更加坚定。“语言是一种不能量化的实战型技能，语言习得的过程更像是思维方式转变的过程，死记硬背、教条化的学习往往吃力还效果不佳，所以语言习得的方式很重要。华尔街英语让我有信心做好成人英语教学工作就是因为它给学员们提供的是科学的方法，它为学员们创造了灵活的、浸入式的语言环境，再用丰富的学习资源和渠道供学员们去使用，在潜移默化中让学员们培养英语语言思维，自然而然的使用英语，并逐渐习惯使用英语。见证众多学员逐渐进步，我们作为老师也收获了成就感和对自我价值的认可。”Eric强调良性的激励是相互的，成为华尔街英语学员们英语学习道路上的优质陪伴者的同时也能看到更好的自己。

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