美团“景区安心管理师培养计划”在湖南“云上”开班，学员：疫后复苏思路更加清晰

该人才培养计划由美团大学美景学院联合中国贸促会商业行业委员会共同发起，致力于帮助景区运营管理人员提升专业技能水平，助力景区运营服务管人员以更强的战斗力打好疫后复苏战。6月7日该计划通过湖南省旅游协会正式落地湖南，通过“云上”直播授课，有超过230人报名参加。

美景学院特聘讲师、原国家旅游局监管司司长彭志凯在6月8日开班授课中，为学员详细阐述了景区当下有序开放的政策要求，并提醒景区人转变思路，在按照防控要求做好精准开放举措预案的同时，把握互联网机会，推动与上下游合作商开展合作，最终实现共赢。

当天课程结束后，有学员坦露：“彭老师的课程虽然时间不长但干货满满，帮我吃透政策，让我们景区能够更好地响应国家号召，保证工作开展的正确性。同时也让疫情防控下自身景区管理思路更加清晰。”

据介绍，湖南“景区安心管理师培养计划”共设置了七节课程。除了刚刚结束《当下旅游景区有序开放的政策及要求》课程以外，后续培训课程还将邀请行业学者、美团点评以及凤凰古城等湖南地区景区代表针对互联网对旅游发展、景区消费便利度管理、智慧景区的新常态与新基建等问题进行详细阐释。

参与培训的学员在完成课程学习和打卡后，会于6月14-15日参加线上考试，考核通过后将会在本期“景区安心管理师培养计划”的毕业典礼上获得由中国贸促会商业委员会颁发《景区安心管理师》专业能力认证证书和美团大学美景学院颁发《景区安心管理师》结业证书。

“安心”已成为游客出游的重要决策因素。iiMedia Research（艾媒咨询）《2019-2020中国旅游景区门票在线预订市场研究报告》显示，在选择景区的过程中，过半的受访者表示疫后会更关注景区的安全防疫水平

2月22日，在中国旅游景区协会指导支持下，美团联合全国51家景区发布《中国旅游景区防疫自律公约》（以下简称《公约》），指导景区加强防疫自律为游客创造安心游玩环境。自此，美团大学美景学院便围绕景区防疫、安心复苏开展线上免费公益课。其中，“景区安心管理师培养计划”课程也成为最受欢迎的培训课程，获得了4.74分（总分5分）的满意度。截至目前，全国已有超2.4万人进行学习，超3300家景区通过加入且遵行《公约》成为美团“安心玩”景区。

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