未艾创始人艾飞：做女性产品，男领导人更有优势

​一个男性,能做好女性私护品牌吗?

这是女性私护品牌未艾创始人艾飞被问到过最多的问题。之前的艾飞碰到这个问题只会笑笑,而如今,产品获得FDA认证和PICC承保、带领着公司获得“中国创新型企业”证书、在行业做得有声有色的他,可以自信地回答:

能,而且会做得更好。

比女人更懂女人的,其实是男人

在大多数人的刻板印象中,女性产品的消费对象一定为女性。但殊不知,大多数顶尖的化妆师、女装设计师都为男性,他们作为异性,更懂得什么样的女性最美、最吸引人,女性私密处也是如此。

对于男性来说,那紧致、湿润的销魂处有着原始的诱惑力,而女性那处的健康也直接会让她容光焕发,吸引男性的目光。在性生活中,男性往往比女性更易察觉那幽秘之处的异常。松弛、干涩、异味等问题,伤害的不仅是女性本身的健康与美丽,更是两人之间的情感、一个家庭的幸福。

身为一个男性,艾飞知道女性的那儿有多重要。而在女性私护行业深耕8年,他更是见过因为私密问题受伤的女性:“我过得好像寡妇一样”“时常遮遮掩掩,怕人发现自己的异常”“每天都在受折磨,女人的快乐,我还没有体会过”“我的脸色越来越差,就像一个黄脸婆”……据世卫组织的调查显示,我国有96%以上的已婚妇女患有不同程度的妇科疾病,常见的妇科病发病率在87.6%以上,而如此多的患者中,仅有为数不多的女性敢正视妇科话题,并科学对待它。

传统的理念使她们难以启齿,而作为“脸皮更厚”的男性,艾飞决定为她们发声。

服务——女性私护市场的空白

让我们回到问题的原点,去思考:如今女性私护产品市场,消费者真正需要的是什么?

传统女性私护品牌的答案是产品。但是随着如今女性私护产品同质化的加剧,这个回答有些过时。许多消费者在面对五花八门的产品时,过多的信息反而削弱了产品的个体差异,让她们变得茫然无措,而她们更需要的,是减少决策成本,获得更好的服务体验。而这类服务体验,恰恰是市场缺乏的。因此,艾飞指出了问题的核心:“当今商业竞争的本质,其实不是产品、不是模式、更不是流量,而是服务。”

这个结论的得出,得益于对艾飞对消费者多年的洞察。在创办未艾之前,艾飞是西安一家销售公司的高管,多年的销售经验让他深刻地感受到,传统销售渠道忽略C端的体验感与服务,不以C端的消费和裂变为目的,品牌终究无法形成。为此,他毅然辞去年薪2000万的工作,来到社交新零售势头正猛的杭州,创办了杭州未艾电子商务有限公司,将“服务是发展之源”作为企业宗旨。

与传统销售相比,社交新零售更注重与顾客的交流,从售前到售后,消费者的痛点是什么、她们需要什么,都能够直达公司的研发团队,进而由科研人员根据她们的需求不断改进产品。

“在未艾购买产品时,就像一个好友一样听你诉说心里的苦闷,那些不敢跟别人提起的事情可以没有压力地说出来,不用怕别人异样的目光。我第一次知道那个地方的构造是这样的,第一次知道那里生病是一件很正常的事,第一次知道凝胶该怎么用。”与顾客近距离的交流,并不止意味着需求的贴合,更意味着女性心理抚慰和知识获取诉求的满足。而对用户心智的占领,无疑让未艾赢得了市场。

方兴未艾

在中国,25-48岁的女性约为4.7亿人,每年的女性私护品的消费增长速度超过30%,2015年为358.60亿元,到2017年底,达到643.87亿元。这是一个巨大的市场,加上相关政策的扶持,女性私护行业可以说是朝阳行业。而在艾飞的领导下,未艾以独特的“服务”宗旨在市场强势地占有了一席之地。

成功背后,是无数个日夜的心血。虽然强调服务,但作为商业基础的产品艾飞也没有落下。他找到了业内数一数二的生产团队,收集消费者的需求,与团队不断打磨产品。熬了几个月后,生产团队终于做出了让他满意的成品,这些产品创造性地将用于临床的葡萄柚籽应用于私护领域,同时采用了独家温控技术(解决产品外流问题)、国际先进的纳米技术和超临床液体萃取技术,提升了产品的效果,在市场上有着很强的竞争力。

而卓绝的领导力,则是艾飞的另一大“法宝”。过去的工作中,他曾用6年时间,打造了一支30万人的团队,创造出近30亿的销售总业绩。如何统筹全盘、如何启动市场、如何做顶层设计、如何打造团队、如何输出文化,艾飞都有着自己独到的经验。因而,未艾自创办之始,艾飞领导的管理团队素质就高于同行:他们有着数十年以上的市场管理及营销经验,行业遍及传统销售、电商、直销等领域,实战经验丰富且对市场有着敏锐的判断力。艾飞让这些专业人才各司其职,使他们通力协作,将公司构成一个高质量的整体,并本着“一件事,一条心,一路人”的核心理念,影响着更多的有识之士,为私护产业的明天凝心聚力。

随着未艾的逐步发展,它也迎来了来自官方的赞扬。2019年5月,未艾在全国创新企业品牌宣传推广活动中,得到评审一致肯定,获得由中国质量认证监督管理中心和中国企业信用评估中心认证颁发的“中国创新型企业”证书。

这家企业,就像艾飞给它取的名字一样,方兴未艾。

偏见与理想

“男人做私护行业,是个色鬼吧”“男的知道女人那儿是什么构造么”“男的做这个,靠谱么”……诸如此类的评论,艾飞已经听过太多。而他用自己的经历和结果证明着,领导一家企业跟亲自研发产品是两码事,对用户的洞察只跟专业度有关,男性也可以把女性市场做得很出色。

就像对做女性私护产品的男性的质疑一样,把女性私处问题当成羞耻其实是一种偏见。

“为什么女性私处护理不能像刷牙一样成为理所当然的事?为什么要等到疾病严重了才懊悔没有做好日常护理?为什么明明是一件很正常的生理现象,却要把它当成洪水猛兽?”艾飞非常不解如今的现状,一边是居高不下的妇科发病率,另一边则是人们对私护问题避如蛇蝎。

“我想要做的,是让人们正视私处护理问题,让大家知道妇科问题是一件非常正常的事,只需做好日常护理就可以避免。女性也不必为此羞耻,也不必自厌,她们应该是美丽的、自信的。而她们的美丽和自信,可以感染给整个家庭、整个社会,让这个世界多那么一点爱意。”这是艾飞在不同场合不止一次阐述的理念。

人到而立,艾飞似乎还保有着当初创业的那颗赤子之心,说起未来,眼中依然闪动着光芒。