鲸小喜3.0：中国零售业&quot付费会员制&quot的进阶之路

说起会员制，多数人会想起被美容美发所支配的日子。"办个会员卡吧，充1000打8折，充2000打7折，会员会有专属高级洗发水，不伤头皮，只有会员才能使用.......多数人都抵挡不住这样的诱惑，而你一旦办理了会员，在接下来将近三年的时间里，你一般也就再没有去其他的地方剪过头发。这，就是付费会员制的魅力。

反观若干年后的今天，当疫情导致线下获客特别难，唤醒老客户就成为了很多零售门店的唯一出路。可很多零售门店在此之前与老客户根本没有直接的触达关系，更不知道究竟应该如何激活老客户？让我们回到之前的美容美发案例里面，看看在这个案例里面，付费会员的钩子是什么。

1.拿出通用爆款，提供价格的折扣。在上面的案例中，日常使用打7折或8折就是第一层钩子。

2.拿出稀缺商品，设置成会员专享。在上面的案例中，会员专属高级洗发水，让会员建立被特权对待的感受，是第二层钩子。

3.拿出衍生服务，例如积分兑换等。在上面的案例中，没有体现，但是是一个十分有空间的做法，我们暂且称为第三层钩子。

只要以上的三层钩子，把客户转化成会员就显得相当容易了，甚至转化过程中客户还会有那么一丝愉悦因为你提供了专属服务，客户获得了折扣差价和尊贵感。而以上操作，通过鲸小喜旗下的"鲸鲤店"，便可让商家轻松实现一键拓客，锁客和激活客户，并完成付费会员的消费生态圈。

鲸小喜旗下健全的"鲸鲤店"新会员经济联盟赋能实体商家，不仅为门店提供品牌、技术、培训、服务、运营、媒体、供应链、大数据八大技术支持，还借助"六脉神剑"（新会员制、红包、爆款分享、拼团、优惠买单、现金券）轻松锁客，同时提出"鲸店有惊喜.消费送红包！"口号，承诺消费即送50%红包，进一步促进会员消费，帮助实体店，完成商业模式升级，引领中国新会员经济。

不仅如此，鲸鲤店正式提出："商品是用来送的，不是用来卖的"理念，不仅通过会员运营系统帮助实体店进行个性会员运营，还通过对礼品商城进行二次开发，对会员红包商城商品进行礼品属性的定位，提高礼品商城的选品标准。同时与1688，淘宝联盟，浙江国贸、奥特莱斯等供应链方展开深度融合，通过定制品、文创品、联名品（品牌+文化）等方式，来实现礼品商城的竞争优势，进而更好地解决实体店完成拓客，留客，激活老用户三大难题，成为中国领先的新会员经济联盟。