国内旅游业复苏迹象明显，驴迹科技促进行业数字化建设

另据商务部初步统计，自疫情发生以来，全国已有28个省市、170多个地市累计发放消费券总额超过190亿元。在“消费券”的推波助澜下，在线旅游、“云”端购物等消费模式兴起。“五一”期间，通过预约游览景区的游客比例达77.4%，有近5000多家景区可在线预订门票。

相比之下，海外疫情防控形势依然严峻，多家老牌旅游企业出现经营危机。今年2月，目前德国市场上提供近60条中国旅游线路的旅行社汉堡中国之旅申请了破产保护；3月，日本神户夜光邮轮公司提交了破产申请，成为疫情爆发以来第一家倒下的邮轮企业；全球最大的民宿平台爱彼迎在3月底也宣布暂停所有营销活动；以旅游和娱乐闻名的迪士尼今年一季度净收益骤降91%，数万名员工失业……

疫情积压了旅游需求，但不能改变它是日常生活重要组成部分的事实。疫后旅游方式难免会发生变化，数字化服务将提升消费者的出行体验，助力景区业务升级。比如，广州宝墨园携手驴迹科技（01745.HK）在劳动节期间，采用新奇的VR技术对2020年“汉服超模大赛”华南选拔赛进行了直播，直播首日就吸引了超过3000人次在线观看。

此外，驴迹科技开发的在线电子导览也可以提供有效的无接触服务。该产品可以提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航等功能，同时能精准查询洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施相关信息。截至2019年底，公司累计开发了19493个在线电子导览，已覆盖国内258个5A级景区和2097个4A级景区。

在防疫常态化的状态下，各旅游目的地需要实现智慧运营和科学决策，满足实时客流监控、安保、应急等实际需求。驴迹科技基于SaaS技术开发的相应服务系统可针对单个游客实施监控，让景区运营者根据客流情况对工作人员实现高效调度、应对突发情况等。同时，该系统还支持通过人工智能和机器学习分析终端用户的共性需求，对景区硬件设施并进行定位跟踪，统计使用情况及设备状态管理等，有效推进目的地的智慧管理工作。

对于旅游业而言，数字化建设是必然的升级方向。今年以来，驴迹科技已先后成为四川丹巴、陕西神木、四川泸定、四川长宁等多地智慧旅游相关项目中标供应商，在线电子导览、智慧景区服务系统、驴迹VR等新型智慧旅游产品，在复工复产工作和促进行业发展等方面展现了强大的竞争力。

有业内人士认为，疫情带来的行业打击倒逼旅游企业及各旅游目的地不断探索新的发展思路，创造新的经济增长点。信息基础设施建设不断发展、数据要素融入市场化配置将进一步释放居民消费潜能，将使异业合作频率不断提升，文旅经济加速回到正轨。

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