百年人寿用心理赔 用爱负责

2020年庚子年，面对突如其来的疾病，让徐先生与家人承受了前所未有的压力与痛苦。

2020年2月的一天，担任着家里顶梁柱的徐先生突然因疾病倒下，整个家庭都乱了套。一场疾病几乎让家里倾家荡产，高额的手术费曾经一度让徐先生想放弃治疗。

徐先生的爱人是我司业务人员，出于对保险的认可，对百年人寿的热爱，为其家人在百年人寿投保了保险，这次爱人徐先生出险后，也是第一时间拨打了95542进行了理赔报案，理赔人员协助准备理赔材料。

2020年3月6日，理赔人员接到材料后即刻受理案件，20分钟后理赔款就已到账。3月20徐先生携带着写有“百年人寿用心承诺，理赔服务用爱负责”的锦旗，再次来到百年人寿营口中心支公司，并且在公司早会上分享了自己的感受。徐先生激动的说：“我来到百年人寿递交理赔材料的时候，每一位服务人员都很关心我，询问目前身体恢复状况，特别是办理理赔的小姑娘，从报案开始到理赔材料准备，每一步都是她陪同我爱人去医院办理的，这让我有一种家的感觉，很感谢百年人寿，以前我常听爱人给别人讲百年人寿理赔快速及时，这次我亲身感受到了，我都不敢相信，看着手机到账的短信，心里说不出的感觉，我支持爱人从事保险行业，选择百年人寿是她最棒的选择。”

百年人寿营口中心支公司也将继续落实全程关爱理赔服务，为客户保驾护航，用心做好服务。将关爱理念和行动融入到理赔流程中，致力于做客户最坚实的后盾，为更多的人送去温暖和阳光。