新华报业两会期间惊现“黑科技” 科大讯飞AI技术领先行业

“今年全国两会为什么在5月份召开？”“人大代表是如何产生的？”“议案与提案有什么区别？”……近日，为了丰富大众关于两会的知识点，新华报业客户端“交汇点新闻”上线了智能交互系统“AI聊天”功能，该功能是特别为全国两会打造，以丰富的两会知识库作为内容支撑，用户只需长按页面下方的小话筒，即可向AI虚拟主播“汇汇”提问。

据了解，该功能中的AI虚拟主播智能交互服务，是由亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业科大讯飞自主研发，该服务结合语音识别、语义理解、语音合成、虚拟形象驱动等AI核心技术，通过手机APP、大屏一体机等终端展现形式，以实现用户与虚拟客服之间流畅沟通。

在场景方面，AI虚拟主播智能交互服务适用于多种应用场景。其不仅可以帮助银行、证券公司等金融机构进行面审环节的信息确认，改变需要依赖工作人员进行人工面审的方式，提高面审效率，还可以面向企业、政府机构、电商平台、银行等金融机构，打造AI智能客服形象，通过使用手机APP为终端客户提供法律法规、业务咨询、产品智能问答、产品展示等服务，提升客服接待效率，降低服务成本，提高用户体验。

除此之外，在遇到大型活动时，AI虚拟主播智能交互服务还可以在政府机关、科研单位、企业展厅、博物馆、车站机场、移动营业厅、大型购物广场等公共场所，通过电视大屏或落地一体机的终端形式，提供虚拟迎宾、公司和产品介绍、信息查询、服务导览等，让科技感倍增的同时，极大程度的提高了企业的服务形象。

科大讯飞部分AI虚拟主播形象

据悉，科大讯飞的AI虚拟形象核心技术一直都备受行业好评，除了能AI自动预测表情、实时处理唇形外，在语音方面还加入了科大讯飞在国际遥遥领先的语音合成技术，全面覆盖到近30多个语种和方言。

值得一提的是，与其他需要预先通过真人拍摄的传统智能交互终端不同，讯飞智能交互服务可根据动态文本信息，实时自动生成交互视频，在客户专属个性信息查询、导航、班次查询等动态信息的场景下，具有明显优势。

相信未来，讯飞智能交互服务将会广泛面对更多领域，为客户提供导航导览、业务知识、生活服务、信息查询等多种语音+视频的交互式AI+引导的一站式完整产品服务。而科大讯飞也将继续助力人工智能全面落地，为行业源源不断输入新动力。

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