新氧科技副总裁蔡睿：新氧APP V8.0焕新而生 三大方向重构用户与机构共赢局面

5月13日，在由新氧科技举办的新氧顾问委员会启动仪式暨V8产品改版专题研讨会上，新氧科技董事长兼CEO金星指出“信息与服务的线上化是医美行业未来的发展趋势“，这也是新氧APP V8.0改版的核心方向。新氧科技副总裁蔡睿在分享时表示，未来整个运营的方向就是把信息及服务线上化，从而提升用户体验，帮助机构获得更多商机与成交。此次V8.0改版便是新氧把信息线上化与服务线上化迈出的第一步。

(新氧科技副总裁蔡睿分享新氧APP V8.0改版方案)

在V8.0产品的分享会上，蔡睿指出，此次APP改版主要围绕首页改版焕新、消息推送升级、方案频道上线三大方面进行展开。而新氧通的改版将致力于为机构打造专业的医美智能营销平台，进而帮助机构斩获更多的商机。新氧希望通过产品的焕新，机构后台的改版更好联接医美用户与机构，使用户体验及机构获客能力全面提升，进而打造消费者、机构、平台三方共赢的新生态。

以下为蔡睿演讲的内容整理

视觉效果、页面结构、内容信息三大板块 助推首页改版焕新

蔡睿强调，此次首页改版主要围绕视觉效果、页面结构、内容信息三大方面展开。

视觉效果上，升级后的版本，在主视觉及首页icon上更简洁，有利于降低视觉疲劳，提升辨识度;页面结构方面，从用户视角对页面结构重新调整，更符合用户实际体验;内容信息部分，更新后的新氧通过对内容信息分类做重新定义，使得用户获取信息更加扁平化。

消息推送升级 用户体验感上升

消息推送升级方面，通过对私信消息的入口及私信列表页进行升级，能够进一步提升消息推送的频率，进而提升用户体验。

与以往有很大不同。升级后的APP，设置了非固定与固定两大入口。非固定入口，将以私信气泡的形式呈现在有底bar的场景中，有新消息时就出现，当用户点击以后消失，直到下次收到新消息时再出现。固定入口方面，升级后的APP将消息在我的页面里面做了一个固定入口，用户可以在这个入口里面随时查看新消息、历史消息并且进行回复等操作。

这一改版让用户能够更直观地在任何页面上都能第一时间看到消息，减少消息频繁弹出的干扰。这也是消息推送整个板块的提升。

新方案频道上线 共建共享医美行业新生态

那么，搭建这样的一个频道，我们的出发点是什么?

其实，整个V8的出发点就是一条线，就是为了让用户在新氧这个平台上能够更简单更直接更明了地找到他想要的服务，联系到他想要的服务机构，并且最后去承载，落地实现。

基于当前用户面临的信息收集困难以及机构难以捕获用户核心关注点、教育用户难以及电商运营门槛高的痛点，我们主要在建立意愿、信息收集以及商品询价三大场景做了很多功能的细化。

首先，在帮助用户建立意愿方面，通过优化画像精准推荐、好评榜以及综述页，去打造变美方案全百科，在这里，你可以通过平台推荐、模块内容等，更加便捷、精准地筛选到自己想要的信息，降低获取信息的难度。

其次，在信息收集方面，除了常规的信息之外，还有热聊专区、点评专区、问答专区三大板块，通过这些内容帮助用户获取完整的内容及更快抉择，缩短用户决策的方案周期。

在收集完信息后，对于用户来说，接下来就是询问价格了。所以，改版后的APP，在商品询价方面，支持机构快速报价。在这里，用户除了能看到公共报价、医院报价与医生报价之外，下一层页面中也对针对单个商品做到具体的戏份报价，以保证用户在这里能拿到最小颗粒度的信息。

新氧与平台机构携手共建共赢新生态

此次改版，不仅为C端用户解决了信息透明化、线上化以及机构信息线上化的能力;同样针对B端机构也有一次后台改版。新的后台叫新氧通，核心目的就是想把新氧通打造成专业医美智能营销平台，进而帮助机构斩获更多的商机，实现新氧与机构共赢。下面我将把核心页面跟大家分享一下。

第一个就是机构工作台的改版，升级后的版本把原来分散的功能模板进行整合重构，降低机构运营人员的学习成本，助推使用过程更加清晰。第二，将所有运营、投放途径全部集中在营销推广页面，对营销推广页进行改版合并。第三，为了帮助机构更好地运营好新氧平台，提升在平台上的效率，升级后的版本增加了机构的任务看板，在这个平台上，所有的信息一目了然。第四，对特色主页的升级，这一方面，我们也将会进一步扶持机构在平台的私域流量，为电商型、内容型、信息型等不同类型机构提供对应服务，实现降本增效，共同为中国医美产业的线上化和平台化贡献力量。最后，新版本也对用户的工作台进行重构，之后只需要通过会话工作台，便可对客户实先管理与运营。

无论是APP焕新，消息推送升级、新方案频道的上线、亦或后台的改版，对于消费者来说，核心目的就是为用户提供这样一个平台和方案去更加有效地筛选所需信息，减少决策流程与难度;同时，对于机构来说，新氧平台的焕新，本质上，也是信息与服务的双重升级，能够帮助机构更加精准地获得用户诉求，进而进一步为用户提供所需服务，去落地承载。

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