深挖直播电商行业，魔筷科技发布2020年战略计划

5月13日,魔筷科技在快手平台举办了2020夏季见面会,其创始人兼CEO王玉林就公司的发展历程、产品服务及未来规划做出重要分享。

成立于2015年的魔筷科技(以下简称“魔筷”),目前已成为集稳定易用的开店工具、丰富可靠的品质货源、全面省心的主播服务、系统完善的课程培训、周到细致的服务保障、深度全面的数据支撑等六大核心优势于一体的网红电商综合服务平台。魔筷也从十几平米的办公室到拥有魔筷大楼,从最初的11人成长为1000人规模的专业化团队,并先后获得了快手、腾讯、唯品会、钟鼎资本、众源、高榕等多家知名企业和机构的支持与投资。

王玉林说:“魔筷的成长离不开200多万位网红的信任,5000多家供应商的陪伴,1000多魔筷人的辛勤奉献,以及股东们的认可和支持。无论发展的步伐有多快,魔筷也不会忘记初心,将继续践行使命,成就更多有梦想的人”。

(图1. 魔筷科技创始人兼CEO王玉林正在分享魔筷精神)

数据显示,直播和短视频是增速最快的互联网行业,在用户规模和用户时长的增长上均领跑全行业,积聚了巨大的发展潜力和商业价值。尤其在直播电商方面,近年来保持高速发展。根据中金公司数据显示,2019年直播电商规模约为4338亿元,同比增长226%,预计2020年有望达到近万亿规模,成为电商行业的最大增长点。王玉林认为,“直播已经成为电商和零售行业的标配和基础设施”。

魔筷科技瞄准了直播行业的发展趋势,并将针对行业痛点持续创新。

在工具方面,魔筷科技将立足于现阶段直播电商的行业需求,提高工具的稳定性、易用性和开放性;同时对原有的SaaS开店等工具进行升级,上线会员管理CRM、小助手等符合场景使用需求的新工具,并进一步开放服务市场,上线更为灵活开放的供应商版本,多角度、多方位地满足各类用户的使用需求。

在供应链方面,魔筷将持续丰富商品品类、与品牌商联手打造“快品牌”,实现在服务“广度”和“深度”上的共同提升。与此同时,为实现对用户的零距离服务、孵化和培育网红经济人才、助力供给侧渠道革新和能力升级,魔筷正在全面落地线下直播基地,与合作伙伴一同构建和完善区域直播电商产业的新生态,为区域经济发展注入新动能。

在服务方面,魔筷将在延展性、覆盖面和紧密度上做进一步提升;在选品招商上,将把选品组货与直播场景进行深度融合,保证直播的高效性;在活动策划上,将与主播联手进行策划,并提供直播活动全程的建议和指导服务;在客户服务上,将打造适应直播场景的专业服务体系,除提供7*24小时及7*17小时的商品审核和在线服务外,还将在服务质量和服务水平上做出提高,为客户提供全方位的贴心服务。

王玉林说,“无论是新手小白,还是大V网红;无论是小众商品,还是一线品牌,我相信,都会有需要魔筷帮助的地方。我们希望让‘直播卖货,就用魔筷’的口号能够被真正实现”。

(图2. 魔筷科技创始人兼CEO王玉林正在分享其直播电商服务能力)

未来,魔筷将专注于直播电商领域,持续强化相关的专业服务能力,做到“让工具更高效好用,让货源更充足优质,让服务更全面贴心”,并为网红、MCN机构、品牌商、生产商等全产业链上更多的合作伙伴持续赋能,向实现“成为全球领先的网红电商服务平台”的愿景而继续奋斗。

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