【最美BMTS人】胡佳圆：柔中带刚、心思细腻的女中豪杰

经过两年多的连续跟踪和多番协调，胡佳圆再度拿下某国际知名主机厂的大单，为BMTS又增加了一个重磅项目。

谈话的艺术是听和被听的艺术——赫兹里特

胡佳圆座右铭

  01想客户所想，急客户所急

说到这个新拿下的项目，客户是全球知名品牌，不但自身体量很大而且项目的复杂程度也比较高，各个决策方在定点前都有很多考量的因素，导致决策的流程长、不确定性也大，客户在短期内定决策的难度非常大。这样一来，项目需要沟通的内容就很多，很多时候客户都要求胡佳圆去当面交流。

举个例子，从上海到东北这条航线，胡佳圆来来回回飞了多少次，她已经记不清了。印象最深的一次是在去年冬天，东北零下二十几度的天气，胡佳圆提着行李箱飞到东北，没有休息，下了机直奔客户，等到会议结束后回到酒店洗漱，打开行李箱才发现，自己带的化妆水都结成了冰。

跟客户的沟通结束后，胡佳圆带着精准的客户需求回到公司，进行各种内部协调——从德国总部的技术研发、到国际化的采购链到本土生产，再到财务报价，各个部门都要打通，然后又第一时间反馈给客户。

就这样来来回回沟通，功夫不负有心人，最终得到了客户的认可，胡佳圆成功把大项目带回BMTS。当小编问她是如何克服这些重重困难的，她笑着说“我就抱着‘客户是上帝’的心态，想客户所想，急客户所急，站在对方角度思考问题，就能得到客户认可。”

  02搜集最全样件，举办技术交流日

BMTS的前身是博世马勒涡轮增压系统有限公司，骨子里就具备了德国创新的DNA，成立以来，一直投入高比例的研发资金，目前拥有的专利超过700多项，但国内主机厂对这家公司的技术能力还不是很了解。秉承着技术交流的初心，从2019年初开始，BMTS销售团队开展了走进各大车企举办技术交流日的活动。

“首先我们销售人员在先期接触客户的过程中，充分了解客户的需求，针对客户关心的技术点，再邀请德国和中国技术团队的专家甚至是全球CTO，带着样件和针对性的解决方案去现场交流。”胡佳圆说，“要充分发挥我们的优势，那首先从技术上打动客户，让客户相信我们的技术实力。”

BMTS自发组织的“技术交流日”活动从无到有，日趋成熟。胡佳圆回忆，“从一开始在会议室举行小型的技术交流，只用简易的KT板，易拉宝和横幅，然后再到大型的展示活动，一路走来，积累了丰富的经验，目前已经驾轻就熟。”

在大型技术交流日的统筹策划、物料和人员安排方面，胡佳圆也是非常细心到位。记得去年11月，到东北某客户展示之前，为了尽最大可能性全方位凸显我们的实力，她从美国、德国、奥地利、中国山东济南和东营到处搜集，集齐了最全的样件，比BMTS在2019年4月参加上海车展的样件还要丰富。“记得那几天，收的货都在办公室堆成了山”，她笑称，“有一种‘集齐七颗龙珠，召唤神龙’的感觉。”

  03发挥女性销售优势

在汽车零配件行业的销售部门里，男女比例一般都是20：1。作为公司少数女性销售人员，胡佳圆认为女性在对外的沟通层面，有着自己的优势：比如天生具有亲切感、更善于倾听，再加上自己的专业度，能够营造出和谐的洽谈气氛，更容易获得客户信任。

当小编问到“你感觉自身还有什么不足的地方”这个问题的时候，她回答说：“虽然我在长年与客户和技术人员打交道的过程中，自己也学到了很多的技术，但对技术的深入度还不够。”据了解，胡佳圆本科学的是国际贸易学，研究生学的是经济学。毕业后进入了汽车零配件行业，一开始做的是外贸，机缘巧合之下转行做了国内OEM的销售，但毕竟不是车辆工程专业出身的，但幸运的是，公司销售部门搭配了“组合拳——女销售+男应用工程师，在客户需要的时候，两人一起去OEM的技术研究院沟通，跟技术研发部人员的交流就会比较深入，可以很完美地解决客户的问题。

  04不忘享受生活的美好

刚转行做销售的时候，胡佳圆频繁出差，有点不适应，不过现在也慢慢习惯了——不是在出差，就是在出差的路上，一年至少有一半以上的时间都要需要和各个客户当面沟通。

那么总有压力大的时候，怎么办呢？“我的办法就是去做个瑜伽”，胡佳圆说，空中瑜伽是她的最爱，她很享受那种非常舒展、非常柔软的感觉。

虽然工作繁忙，同时还是一个六岁女孩的妈妈，胡佳圆在养育孩子方面也有自己的绝招：因为平时出差多，睡觉前一定会跟孩子视频说晚安。起初她负责西南地区的客户，女儿总是闹着说要跟着妈妈去，胡佳圆就假装“骗”她说，“去那边要吃辣才行的”，女儿就说，“那我要学着吃辣”。

她还跟小编分享了自己的“溜娃心得”：“只要有空我就带孩子去各种乐园，各种DIY，参加实验类的课程，一起体验这个世界的丰富和美好。”

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