“钢铁侠”成垃圾分类搜索热词？美团外卖垃圾分类查询功能被网友玩坏

自5月1日新版《北京市生活垃圾管理条例》正式实施以来，北京市民生活发生了诸多变化：外卖下单前“餐具数量”成了必选项，扔垃圾前需“见圾行事”，使用查询工具进行分类……

美团数据显示，在垃圾分类首周，北京市美团外卖用户，选择“无需餐具”的订单量总体是4月同期的10倍，增幅高达916%，而奶茶、小龙虾的分类归属，则成为美团APP新上线的“垃圾分类助手”中热度颇高的搜索词。

北京“无需餐具”订单量比上月同期翻10倍，部分地区增长21倍

以往，外卖商家为方便用户用餐，一般将配送餐具设为默认服务，主动提供筷子、塑料刀叉、勺等一次性餐具，有时还会秉持“只多不少”的原则，为用户提供多于用餐人数的餐具。

随着《条例》的实施，一次性餐筷已不纳入主动提供服务范畴。美团目前已率先升级产品功能，将餐具数量作为下单必选项，用户下单前将会进入“选择本单餐具”页面，勾选餐具数量，而选择“无需餐具”的用户，还将获得绿色能量+10奖励。

该功能全面开通后，北京市选择“无需餐具”的日订单量大幅提升。美团数据显示，5月1至7日，“无需餐具”订单量在市内16个区均有不同程度的上涨，总体单量是上月同期的10倍，涨幅达916%。

其中，朝阳、海淀等订单总量较高的地区涨幅均超过700%，而基数较小的密云区、延庆区、平谷区增长速度位居前三名，涨幅分别为2156.74%、2102.70%以及1958.94%。

计生用品和奶茶的分类难坏市民，钢铁侠、女朋友、渣男成搜索热词

奶茶该如何分类？小龙虾、小龙虾壳、小龙虾肉、虾黄、虾头是否要分开扔掉？为帮助用户了解垃圾分类信息，快速进行垃圾识别，美团APP应时上线了垃圾分类助手，用户在吃完外卖、扔掉废弃物品等场景下，均可打开美团App及美团外卖APP进行分类查询。

功能上线以来，对垃圾分类属性的查询量直线走高。其中，计生用品和奶茶成为难住市民的两大品类；“喝过的奶茶”“奶茶中的珍珠”等成为热门搜索词；鸡骨头、炸鸡、小龙虾，也位居搜索热度前列。

此外，一些垃圾分类梗上了搜索榜单：钢铁侠、女朋友、渣男一度冲上top20，网友在学习科普知识之余也玩起了由“垃圾”一词而引发的网红梗。

据悉，目前美团APP垃圾分类查询有两大入口：一是点击“我的”，在“推荐工具”下选择“垃圾分类助手”功能；二是在美团App搜索框中搜索“垃圾分类”，即直达搜索页面。此外，在美团外卖APP“我的”入口也可进行“垃圾分类”查询。

在商家端，美团外卖也通过平台功能的优化帮商家理解、适应新规。比如，商家可以直接在后台配置“垃圾分类助手”消息推送，用户订餐完毕，即可收到如何进行餐后分类的暖心提示。美团外卖还为商家制作了线上店铺海报，帮助小型商家解决设计难题，商家可通过美团外卖商家端APP免费下载使用，进而向用户宣导选择“无需餐具”践行垃圾分类。

随着垃圾分类政策在各地的实施，外卖行业的环保化进程也按下了加速键。美团外卖青山计划负责人田瑾称，平台积极进行产品改进是为了更有效地向用户、商家宣导环保理念，帮助他们快速适应垃圾分类管理规定，在保证用餐体验的前提下使政策切实落实到人们实际生活中，促进垃圾分类政策的落地。

青山计划是美团外卖于2018年8月31日发起的行业首个关注环境保护的行动规划。在垃圾分类方面，除了不断推动产品功能改进，青山计划还在过去两年中在全国开展超过200个外卖垃圾分类回收试点，并将塑料餐盒再生制成环保袋、日历、手机壳等循环制品以提升资源利用效率，促进可持续发展。

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