合肥阳光医院正规吗 以患者为中心 换位服务让看病不再难

合肥阳光消化病医院在工作中努力做到想病人之所想、急病人之所急、帮病人之所需，积极、主动、热情地为病人提供便捷、安全、高效、温馨的优质服务。

个性化服务 很贴心

“医务人员很和气，医院服务很贴心。”这是不少病患对合肥阳光消化病医院的评价。“病人身体上是痛苦的，等待就医时心里难免焦躁，我们就是要从这样的小细节入手，让病人时刻感到温馨舒适，来减轻身体上的痛苦。”合肥阳光消化病医院性病科专家任敏坤主任向记者介绍，合肥阳光消化病医院在贴心为患者服务方面可谓下足功夫，不仅为患者提供订餐服务，还为特殊患者(残疾人、无亲属陪护行动不便患者等)提供导诊、陪送入院、出入院免费车辆接送等便民措施。

医生回访 看病也能享受售后服务

合肥阳光消化病医院建立了网络医疗延伸服务平台，登陆后，平台会提醒医生还有几个未回访的患者，而点击这些患者，他们的情况则一览无余，并可逐一进行回访。

专家说，他现在平均每天要对十多个病人进行电话回访，大多是利用休息时间，虽然额外增加了工作量，却让他觉得有价值，医生的回访有时候会起到规范用药的督促作用，可能改变一个不好的生活习惯。

以患者为中心 “换位服务”让看病不再难

在合肥阳光消化病医院，患者能够享受到合理舒适的就诊服务。从以医院、医生为中心，让病人围着医生转，到以患者为中心，让医院、医生围着病人转。“换位服务”催生的不仅仅是专家会诊、“出院回访”等创新模式，更是构建了新型医患关系的典范。

开通网络预约通道 优化服务流程方便群众就医

针对“号难挂、队太长、等太久”等群众反映强烈的突出问题，合肥阳光消化病医院将不断优化入出院、影像检查、电梯上下等关键环节和重点场所的服务流程，方便群众就医。此外，合肥阳光消化病医院开通网络预约通道，患者在就诊前可提前在网上预约专家，大大节省了就医时间。

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