首家5A医疗美容机构——福州海峡美容医院22年金牌服务赢口碑

“您好!欢迎光临海峡。”一走进福州海峡美容医院,舒适的环境和工作人员恰到好处的接待,让人轻松而温暖。而专享通道、星级酒店用品、高级营养师配餐、终身回访等堪称“航空级”的服务,更是让求美者宾至如归。

从福建著名商标,到中国整形美容协会副会长单位,再到省内第一家获得5A级医疗美容机构荣誉……22年品牌沉淀,海峡整形一直以优质服务获得良好口碑。还值得一提的是,2017年2月该院三名护士路遇被撞昏迷女子,及时出手相救。一时间,这一事件被传为美谈,央视报道中都称其为“最美护士”。

全国多家媒体报道了海峡整形挺身救助过路被撞女子的三名“最美护士”

医者仁心传递正能量“最美护士”被广泛报道

据介绍,在福州海峡美容医院,接待人员微笑时嘴角上扬几度,鞠躬时弯腰多少度,什么时候回访,都有规范要求。此外,医院还特设VIP专享私密通道,专业形象设计顾问,权威医师团亲诊,VIP休养套间,五星级酒店盥洗用品,高级营养配餐

师,术后终身回访服务等,“航空级”的服务流程多达48项,由52名专业人员来完成服务。

对此,福州海峡美容医院相关负责人表示,医学美容服务不仅仅是一项手术或一次治疗,术前、术中、术后,医学的、心理的、生活的各个层面

也都要有细致、周到、人性化的服务,才能保障消费者满意而归。为此,早在2011年,医院就引入国航服务管理体系(CSM),通过一对一的服务,让求美者全过程享受美丽蜕变带来的快乐和幸福。

福州海峡美容医院负责人还介绍,长期以来,医院非

常重视对员工专业护理的训练。2017年2月,医院三名护士路遇被撞昏迷女子,及时出手救助,被包括央视在内的众多媒体报道后,引起广泛关注,这些护士被称为“最美护士”,群众纷纷称赞海峡造美社会、生命至上、妙手仁心的专业品质与精神。

首家通过ISO认证严于律己为美丽加安全锁

2011年7月,福州海峡美容医院着手ISO9001:2008质量管理体系建设。通过全方位导入培训、考核等多项措施,对医院流程、措施进行标准化建设,对全体医务人员专业素养、服务意识等整体素质作出严格具体的要求。当年12月1日,医

院成功通过ISO9001:2008质量管理体系认证,成为福建省第一家通过ISO认证的整形美容医院。

当时,就有业内人士认为,福州海峡美容医院作为知名品牌,无论是医疗设备、专家技术、医疗服务质量还是医务人员素养,都具备了

很好的基础,因此导入ISO9001:2008体系非常顺利。而医院自发要求通过ISO认证,也是一种严于律己的表现,对整个行业的健康发展起到了良好的表率作用。

“海峡整形自发建设质量管理体系就是为了给美丽

加上安全锁。”福州海峡美容医院相关负责人表示,ISO9001:2008质量管理体系,是一个国际化的标准,是企业普遍采用的质量管理体系。对于医院本身而言,以质量管理体系为标准,强化内功,才能把品牌做大做强,成为行业的佼佼者。

服务升级医美APP树立新标杆

去年3月,海峡整形将服务升级,医美APP“美在海峡”正式上线,颠覆了传统医美的服务理念,求美者无论何时何地,只要打开手机上的APP,就能了解医院动态、查看美丽案例、掌握医美百科和术后护理等知识,每日还有特惠

秒杀、一对一的专家服务等。

“我们线上服务也坚持客户至上的原则,用心服务。”福州海峡美容医院相关负责人介绍,22年品牌沉淀,金牌优质服务荣膺各大APP口碑榜首,进一步树立了行业服务品质新标杆。