捷信公司着力提升金融科技含量 助力重塑信贷市场格局

近年来，我国金融数字化转型持续加速，捷信公司见证了金融科技在中国消费金融行业中的高速发展。捷信公司着力提升全流程金融科技含量，通过增强自身在智能风控方面的实力，进一步发挥金融科技在重塑现代信贷市场格局方面的重要作用，为消费金融行业整体迈向高质量、可持续发展赋能。

捷信公司投资金融科技建设，促进金融数字化转型

贷前：多层次安全防控 理性评估消费者行为

风控是金融的核心，捷信积极响应监管彻底化解金融风险的要求，建立金融科技多层次的安全防控理念，对客户的信贷行为和信用特征进行分析和画像，在提升反欺诈能力之余，对不同客户进行差异化的贷款决策，客观评估并发放个性化的授信额度和贷款方案。目前，借助于自身在金融科技上的不断创新，捷信在更全面细致地分析、评估甚至预判消费者行为方面已经取得了长足进展。对于经审核、信用记录良好的现有客户群体，捷信致力于成为他们终身的金融服务伙伴，向其开放更多能满足其在不同细分场景下、多元需求的消费信贷产品。

与此同时，为了进一步提升对新客户的风险评估能力，除原有的人脸识别、OCR光学字符识别和大数据等技术外，近期，捷信还引入了业内知名的FI CO®ScoreXData评分数据。这一评分使得捷信在保持稳定的贷款规模和批准率的前提下，将销售点(POS)贷款和在线贷款的信用风险分别降低了25%和15%，便于捷信更客观地对征信数据较少的新客户进行评估和签约，实现在短期业务增长和长期可持续发展之间的平衡。

捷信公司投资金融科技建设，促进金融数字化转型

贷中：精细化管理模式 实时监控欺诈风险

捷信在内部业务管理层面推行精细化管理模式，通过加大金融科技在内部业务管理层面的部署，对已贷项目进行动态管理和实时预警。除实时监测借款客户的借还款情况外，捷信还将欺诈风险纳入实时监控范围，确保对客户的还款能力进行合理预估。

此外，通过更好地利用内部资源来降低企业风险和成本，捷信此举在提升自身的风控能力和运营效率之余，同样有利于其向用户有的放矢地提供更加完善的产品、服务和场景体验，继而为企业在未来的高质量发展夯实基础。

捷信公司投资金融科技建设，促进金融数字化转型

贷后：提供个性化服务 打造全流程金融科技闭环

通过深度优化客户咨询应对的部署策略，最大化发挥“人工”与“智能”各自的优势，目前，捷信已实现可根据客户具体情况提供个性化贷后服务，在逐步向智能催收转型的同时，将可体现客户真实信用的重要指标反哺新项目的贷前评估，形成全流程金融科技服务闭环。以语音机器人为例，它既可7天无休不间断运行，每日呼出量达到约500万次，并可根据客户喜好设置呼叫时间点，从而避免打扰客户的日常工作和生活。截至2019年12月，捷信已有近20%的日常外呼电话通过语音机器人拨出，每日平均可服务超过8.5万名客户。此举在最大程度上将拥有丰富业务实践经验的人工坐席从高度重复、低价值的工作中解放出来，令他们得以专注于向客户提供更加个性化和增值的客户服务。

后续，捷信还将根据总体和特定个体的逾期表现和催还情况，挖掘用户的还款和再借款规律作为检验实际违约率的新样本。这些数据可用于帮助调整系统参数和变量，并用于后续新项目的贷前评估，以进一步提高企业在尤其是反欺诈方面的风控能力。

未来，捷信公司加大推送企业实现敏捷转型的力度，在增强企业智能风控水平之余，进一步发挥金融科技在重塑现代信贷市场格局方面的重要作用，将持续以投资金融科技建设作为长期目标，在提升企业风险管理能力的同时，以切实行动推动消费金融行业的可持续发展。