以用户为中心：红豆居家婴儿绵文胸的成功之道

据前瞻产业研究院发布的《中国女士内衣行业市场前瞻与投资规划分析报告》统计数据显示，2017年中国女性内衣市场规模增长至1521亿元，同比增长7.1%，截至2018年，我国女性内衣市场规模已超1600亿元，达到1611亿元左右，同比增长5.9%。从人均消费来看，中国仍旧远低于发达国家，内衣市场潜力巨大。

面对庞大的市场蓝海，各大本土内衣品牌都跃跃欲试，不断创新发展思路以便在市场中提前占位。其中，国产内衣龙头品牌红豆居家以用户需求为中心，创新推出“外在有型，内在柔软”的婴儿绵文胸新品类，以精准的市场定位以及匠心工艺研发成为市场爆品，婴儿绵文胸产品自上市以来不断受到消费者的好评。

红豆居家婴儿绵文胸能成为爆品并非偶然，而是有其差异化优势。在琳琅满目的内衣市场中，婴儿绵文胸能成为爆品，背后的秘密可以归结为其以用户为中心的发展理念。

在过去几十年，女性的审美标准多是“有沟”、“挺拔“，很多文胸的制作理念也是通过文胸挤压胸部而形成”聚拢“效果。在这种畸形的审美标准和市场环境下，一直少有大众化的舒适性文胸出现，而女性长期穿戴这种”聚拢“文胸引发健康问题的比例也逐年增加。根据国家癌症中心发布的《2017年中国肿瘤的现状和趋势》报告显示，乳腺癌发病率位列女性恶性肿瘤之首。不仅如此，中国乳腺癌发病率的增速也是全球平均增速的两倍，在全世界排第一。

深入来看，连年攀升的乳腺癌发病率，跟中国女性一直穿戴聚拢型文胸不无关系。在过去，中国女性穿戴的“聚拢“型文胸是以牺牲胸部舒适性为代价的，这种文胸会对乳房形成压迫，造成血液循环不畅，给女性带来健康隐患。红豆居家作为柔软型文胸的主导者，一直秉承以用户为中心研发产品，在通过大量市场调研后，红豆居家发现“文胸舒适“是用户的需求痛点，因此红豆居家以“外在有型，内在柔软”为设计理念推出婴儿绵文胸。

在婴儿绵文胸的制作上，红豆居家不过分追求聚拢，而是讲究回归原有胸型，模杯各项参数也是根据亚洲女性体型特点设定的，在自然承托保持健康胸型的同时展现女性真实美态。而材质方面，婴儿绵文胸采用3级柔软里料，这种里料的柔软度是普通海绵的3倍，里料受力点压力的分布上也更为合理，可以说做到了“无压力”。自产品上市以来，红豆居家婴儿绵文胸凭借柔软舒适的体感广受消费者欢迎，在近期红豆居家进行的线上直播中，包括红豆居家婴儿绵文胸等产品短短2周内便斩获1000万的销售，亮眼成绩令行业侧目，这也验证了婴儿绵文胸定位“柔软舒适”的正确性。

实际上，婴儿绵文胸仅是红豆居家“用户思维“发展理念的一个缩影，红豆居家的“用户思维“也体现在品牌发展的其他方面，比如，最易拉近用户和品牌距离的线下店。2020年至今，受到新冠疫情影响，不少零售品牌纷纷选择收缩”过冬“，但红豆居家依然按照原定年度计划将在4月开店38家，五一开店20家保证2020年新开店铺600家，总量达到2600家的目标。

作为柔软型文胸的主导者，红豆居家并非盲目拓展新店面，而是兼顾了用户体验以及行业发展趋势。内衣作为购买欲和体验感联系极强的商品，消费者会更加注重内衣的舒适体验，对于红豆居家这样把打造“柔软型内衣”作为愿景的品牌，用户直观感受尤为重要。实体店是用户直观了解产品属性的最佳场景，可以让用户更好的体验红豆居家产品的柔软，简洁舒适的设计也能将品牌崇尚自然舒适的理念更好地传递给消费者。

此外，就行业发展来看，品牌全渠道发展早已是大势所趋，内衣作为一个对体验性要求较高的产品，更应该做到线上线下一体化。红豆居家基于自身特点构建完善的“线上+线下“新零售渠道的同时进行新店拓展，不仅可以大幅提升用户体验，也将为品牌在当下的新零售大潮中抢占更多发展先机。