“数”立信心 | 杨鑫：欧派家居集团淬火创变突围逆境

新华网广州4月30日电(王厚启 罗曼)一场新冠肺炎疫情阻碍了人们线下消费的脚步,以线下场景体验为核心的定制家居行业更是面临困境,疫情“大考”下,定制家居企业如何破局?

欧派家居集团副总裁杨鑫表示,面对2020年市场环境的变幻莫测,欧派确定了“以变应危,化危为机”的八字方针,以“变”“抢”“活”为重心,全面启动“好设计+好服务”双引擎夺存量,通过全渠道共同发力推广及前期蓄客,助力欧派全速突围。

杨鑫透露,欧派家居正在积极进行渠道深耕、渠道创新和自我迭代,发力线上营销,利用欧派自身特有优势抢流量掘留量。截至4月下旬,欧派已经组织了几十场线上直播,在3月23日收网的“天网云爆”单项直播活动,欧派集团便收获了超15万个订单。

欧派集团副总裁杨鑫。新华网 朱皓摄

自我迭代迎变化 逆势寻机逐破局

疫情并未阻挡欧派集团变革求新的步伐。面对消费者的消费习惯、消费结构和消费决策三方面的改变,杨鑫提出了“变”“抢”“活”三大对策,以更多的应变措施、更快的应变速度去自我迭代。

一直以来,定制家居行业是重线下体验的消费模式,但随着移动互联技术的发展,消费群体新世代的崛起,线上体验逐渐成为欧派家居未来发展的战略方向之一。欧派积极发力线上直播,开辟全场景零售,让顾客实现“云逛街”。除此之外,欧派正在研发区别于过去电商的新一代微商城与小程序,欲打造简单实际的定制家居线上消费体验,让消费者定制家居消费与买车一样便捷。

据介绍,面对升级与降级并存的 “哑铃型”消费结构,欧派将启动“好设计+好服务”双引擎,分别满足刚需型消费重价格、性价比的消费心态以及中产型消费者重品质、颜值与服务的消费理念。

“消费者决策也逐渐呈现四大方面的改变,他们更青睐高信誉的品牌,希望购买有保障;追求更高的性价比,希望低价享名牌;希望居家便捷购、消费无压力;更不想东奔西跑,强烈希望家居一体化设计、一揽子搞掂。”杨鑫认为,消费结构变更的趋势恰恰是欧派的相对优势。欧派超强供应链保障性价比、信息化赋能、全渠道线上强引流以及大家居布局,则是对其的一一回应。

淬火创变破重围 破竹之势夺新巅

“假如没有疫情的影响,中国家居业也已行至白热化竞争的过程,宏观经济低迷‘凄风’、房地产调控‘苦雨’、存量博弈‘仄道’,家居行业正在面临历史罕见的‘风雨道’三期叠加,而疫情‘黑天鹅’的横飞,更是加速了这一洗牌过程。”杨鑫剖析中国家居业现状时讲道。

疫情当前,变数颇多,行稳方能致远。杨鑫表示,“这个时候需要我们各个品牌停下来认真地思考一下,我们要不要这么盲目地去扩张产能、盲目地跨界、盲目地把产品线拉得很长?”

根据欧派家居4月28日披露的年报:欧派家居集团2019年营收达135.33亿元,同比增长17.59%,实现归属于上市公司股东的净利润达18.39亿元,同比增长17.02%。

在产品同质化、消费者消费欲望低迷的情况下,欧派集团将如何突围逆境?杨鑫认为,欧派的研发能力、产品性价比是欧派的两道护城河,为突围打下了坚实的基础。而在终端,欧派总部将全力赋能,通过“输送资源”提供金融支持系列方案,为经销终端注入强心剂;“提供炮弹”多维提供高端产品、引流产品及主流产品武装终端,全方激活战力;“全新政策”放松终端管控,强化经销商经营信心,让终端更灵敏机动,释放市场无形之力,帮助经销商轻装上阵、灵活应对;“集一切资源抢单”全渠道布局、全领域拓展,做透旧渠道,做深新渠道,通过四大终端支持策略助力经销商抢流量掘留量,外展内拓突重围,力争全面打赢存量市场生死突围战。

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