轻文旅内容矩阵：个性文旅地产的操作标准化也可逆天

根据“轻文旅”团队的调研显示，近十年以来，文旅地产都是中国房地产开发商谋求企业转型升级、获取大规模土地、拓展新领域的首选方向，大部分开发商均基于传统地产思维模式，以壕形象、高人气、快速实现利润为主要目标，但随着文旅地产客群价值观和审美意趣的日趋成熟，标准统一但简单粗暴的开发方式已经无法实现文旅地产客户所需的精细化服务要求，文旅地产个性化需求与操作非标化是众多文旅地产项目开发企业面临的难题。

“轻文旅”团队也认同，文旅地产项目最大的优势是占有优质的自然和人文资源。但由此引发的普遍问题是对资源高度依赖，忽视项目自身文化内容营造，缺乏文化价值，在客户服务、商业运营上均无文化亮点，由于在操作执行层面上，开发企业依然以传统开发模式简单应对项目设计，对文化精神生活的研究与外化都极为单调。在运营服务上，又难以用创新的技术手段搭建精细化服务平台。如此大量内容同质化、服务粗糙的文旅项目，往往无法留驻客户，更加无法实现项目可持续的增长经营，也导致项目后期难以为继。除了造成土地资源极大的浪费，也造成了开发企业巨大的资金成本，这些在“轻文旅增长运营”思维中是不认同的。

在非标的个性文旅地产项目中以标准化操作实现项目文化体验系统构建，从而帮助项目实现文化价值的增长经营，才能实现传统文旅地产向轻文旅转变，不断获取流量增量，为项目创造新的价值源泉。

轻文旅内容矩阵以“轻文旅增长运营思维”为理论基础，四大矩阵构建个性内容的标准化流程。

第一、“轻文旅增长运营思维”的标准化内容

文旅地产项目想要建立包容个性化需求的标准化操作流程，就不能着眼于单一的文化元素，而是需要把代表项目文化内涵的元素进行合理的创意再造，并通过适合的传播平台以提前设置好的自选菜单式的技术平台，实现可标准化操作的传播内容再创造，既能保证输出的频次和品质，也能兼顾内容的个性化和动态化。

第二、“轻文旅增长运营思维”的ＩＰ内容营造

通过挖掘自身文化核心及引入国内外知名的ＩＰ设计团队，以视觉、文字、活动、建筑、工艺品等各种形态创造项目个性化ＩＰ，突出项目的个性、标签与众不同，同时形成项目引爆点，从而为项目带来大量流量关注，为后续的流量增长运营积攒源动力。

第三、“轻文旅增长运营思维”的商业容运营

通过整合开发企业自有资源，以商业内容培育品牌价值。对项目自身个性化、特有的商业价值定向培育，通过宣传渠道进行强力输出，形成商业价值网络，让有颜有趣的商业成为文旅地产项目吸引客户关注的利器。

第四、“轻文旅增长运营思维”的创意内容设计

通过文化元素的深入分析提炼、提取文化价值因子，进行价值再创造。并通过线上推广、线下活动表现、声光电表演、与知名媒体渠道合作等方式不断的进行价值传播、价值放大、产生循环效应，同时创意化内容也可以为营销推广提供充足的素材及内容。

目前文旅客户越来越趋于年轻化，缺少个性的项目无法吸引主流客户，通过轻文旅增长运营思维的构建，未来文旅地产的制胜关键点就在于内容营造的深度体验，通过传播项目的精神内核，与客户内心产生共鸣，从而实现高复游率、高传播率。轻文旅以增长运营思维为理念构建四大矩阵，与“十乐”等知名文化机构合作，共同落位文旅内容营造。