健客集团携手普强信息入选 “2019人工智能案例TOP100”榜单

近日，“2019年度人工智能案例TOP100”榜单揭晓。榜单通过全面征集、广泛调研和专家严格评审，遴选出人工智能在教育、安防、金融、医疗、交通等各个领域的标杆性落地案例。值得一提的是，健客与普强信息共建的慢病管理智能平台成功入选百强榜单。

2019年度人工智能案例TOP100”由中国科学院主管的知名媒体《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院、未来智库/战略咨询有限公司联合征集，评选出在人工智能应用领域达到经世致用效果的成功案例，来展示人工智能发展过程中的阶段性成果，让植根于现实厚土中的科技创新在平凡中怒放出不平凡的力量。

如今，作为国内知名在线智慧医疗服务管理平台，健客在慢病管理方面已经积累了很多丰富的经验，早在2017年，健客就开始布局以肝病、糖尿病、心脑血管、哮喘等专科作为切入点的健客慢病管理体系，尝试搭建互联网医院平台。在后续的业务发展中，健客不断扩展专科病种，并基本形成了以慢性病服务为特色的互联网医院业务。

“互联网医疗的特别之处在于每个病例都不是标准化的，治疗方案也因人而异。”健客CEO谢方敏强调，健客的AI辅助诊疗系统能够帮助医生更加迅速、及时、充分地服务患者。同时，相比于行业里其他公司，健客AI的研究方法和应用场景也更具实战性。“在人工智能技术下，可以精准地分析出不同科室患者群体的用户画像，实时更新慢病管理电子档案，这样有助于我们的大数据可以共享给我们的合作药企，也有助于药企用于新药效果的反馈。”

为此，健客与普强信息搭建了一站式智能商业平台建立了5种慢性病的质检标准，推动慢病管理SOP不断完善，构建客户满意度评估体系，定期改善服务质量，凭借强大的非结构化数据挖掘能力，可以在新药上线3周后完成精准病患成交，将用药随访数据结构化，令数据产生价值，在客服团队人员缩减30%之下， 利用AI技术洞察客户需求，将效率提升和流程覆盖同时推进。

正因为这样，互联网周刊表示，该项目利用AI技术洞察客户需求，将效率提升和流程覆盖同时推进，故专家点评为“细致入微”。据悉，健客与普强信息共建的项目也是互联网医疗企业中唯一入选的项目。

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