伟光汇通：打通适应新形势发展的文旅生态链条

4月22日，伟光汇通集团总裁王军受邀参加由经观新闻、经济观察网、经济观察报主办的蓝筹名人堂系列对话，王军在活动中与经济观察报主编进行了《文旅地产何处去》在线分享。

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经济观察报：据了解，目前，伟光汇通旗下13个文旅小镇已经恢复运营状态，请问，在疫情期间，这些小镇经受的影响何如?是怎么样达到复工复产状态的?

王军：我们小镇受疫情影响，损失比较严重，自去年疫情爆发以来全部停业，停业期间，小镇运营商家直接经济损失超4亿。

当然疫情爆发之后，我们也是做了很多工作，一方面，密切关注市场变化，研习政策等， 另一个方面，做了大量的稳商和扶商政策。

通过这些工作，目前随着疫情的好转，伟光汇通旗下13个在运营小镇全部重新开业，开业之后整个服务体系也全面复工复产，截止到4月21日，小镇内已经有83%的商家和服务商开业运营，尤其在是南方的商家会更好一点，比如在云南的小镇，每日人流已达一万多，商家也全部开业。

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经济观察报：您预期这次疫情可能会对全年业绩产生什么样的影响?有没有业绩的回追计划和方式?

王军：应该说今年的业绩受疫情影响，无法避免，就目前形势来看，全年业绩不大好预测，现在国外情况应该说变化非常复杂，存在着巨大的不确定性，但在这次疫情的应对过程当中，带给我们最大的收获，其实是可以冷静的思考国内发展局势，这次疫情给了我们一个缓冲期，去审视短板，夯实内功，发现市场的新机遇和空间的新机遇。

一个方面，疫情虽然阻隔了旅游，但由于跨境旅游被阻隔，旅游市场需求就回到国内，加上疫情期大家长期呆在屋里，内心迫切想旅游积累下的需求，一旦情况允许就会出现反弹。所以我们现在的首要工作是让所有文旅项目保持正常运营，并在此基础上，做好品质和内容，建立大家疫后出游的信心。

另一方面，是综合分析项目的基础和优势，特别是要客观分析疫后发展形势、机遇和挑战以及文化项目恢复和发展的预案。通过整合资源，优化商业模式，打通适应新形势发展的文旅生态链条，为疫后业务迅速、快速的增长聚集能量。

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经济观察报：受疫情影响，很多商业运营商都在积极往线上转，有一些数字化大动作，对于文旅行业来说，数字化方面的内功要去做哪些储备呢?

王军：线上平台数字化、智慧化管理应该说是文旅行业未来阶段一个发展必然趋势，只是因为疫情促使这块的转型要尽快升级发展，提升项目服务效率和管理质量。在这方面我们一直在做工作，因为文旅小镇建设周期比较长，最少五年，甚至八年到十年，怎样更早地把小镇呈现在大家面前，或将已运营的小镇让大家在线上体验?是我们一直在做的工作，我们正在做的是数字孪生，就是现实有什么，都可以通过数字的方式做出来，在各个端口去呈现。

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经济观察报：这种呈现出的线上状态，跟受众怎么样产生连接呢?

王军：这次疫情加速了我们线上的融合，在疫情期间，我们与阿里进行密切沟通，利用新技术、新超级平台和生态体系来把线上和线下打通，通过这些方式提供线上博物馆和线上文化产品，利用5G新信息技术开发旅游产品，创造新的线上和线下相结合的文旅消费模式，同时，让我们的每个小镇的运营更加的智慧化、智能化、数字化，通过这些方法来提升服务和品质。

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经济观察报：受疫情影响，在建或者已签约的项目会有怎样的进度变化呢?

王军：大家都知道这一次湖北疫情是最重的，受灾影响最大。4月21日，伟光汇通湖北省十堰汉水九歌顺利举行开工仪式，当地政府十分重视。另外在襄阳的关圣古镇，也已全面开工，所以疫情期间我们一直在做准备，只要条件成熟就会加大整个开发进度，为当地经济发展做出贡献，特别是在湖北这样受灾严重的情况下，整个经济全部停滞，我们希望给湖北经济的重启做出贡献。

现在每个项目，每个地方，包括策划工作、规划工作、政府对接工作等都已全面展开，甚至有很多项目和地方政府疫情期间就在线上工作，比如我们跟漳州市政府在线上进行了签约，此外还有广东佛山项目，浙江项目，我们都是跟政府线上进行方案沟通、汇报等，目前很多项目进展都很顺利。

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经济观察报：现在的文旅项目是一个重度运营的项目，疫情会给大家带来对聚集产生一些抵触心理，这会不会对于文旅行业重度运营的理念产生根本性冲击?

王军：疫情毕竟是一个阶段性的，总会过去，关键是人们整个生活，大的生活需求是没有变化的。无论外界情况怎么变，人们对美好生活的追求和向往是不变的，所以体验仍然是整个文旅运营的核心，但最关键的是要将体验做的更精细，真正能打动人心，这就要求文旅体验、文化资源、商业经济要进行深度融合。

这次疫情加剧了两级分化，那些缺少文化内涵，缺少配套服务设施的项目和那些重视内容建设，重视文化温度，重视运营的文旅项目将拉开差距，目前市场上存在的空心化、同质化项目，表面上看说是疫情原因造成停摆，底层则是模式原因，所以他未来生存的危机其实不亚于这次疫情的影响。

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经济观察报：近年来，很多大型房企都在文旅行业、文旅产业方面投入比较大，但与此同时，我们也能够看到像前几年很多开发商是在文旅拖累下，导致整个企业面临着非常大的困境，甚至是破产清算等，您觉得文旅行业的模式到底难在什么地方?为什么在中国成功的企业或项目不是特别多呢?

王军：最近看到头条新闻有标题是说万达文旅、蓝光文旅、山水文园、中鸿地产等都受文旅影响垮掉，为什么会出现这种情况?

这些企业原来都是做地产的，从地产转型到文旅，但在转型的过程当中，首先要思想转型，不能光口号转型，为什么我强调思想转型?思想转型、思维转型，因为内在的逻辑是不一样的，开发模式的商业逻辑和商业思维是不一样的。

如果用地产思维和逻辑来做文旅必死无疑，这些同行在这方面应该说思想转型没有转到位，或者还在用地产思维做文旅，在这点上，我要提醒同行，这些年确实文旅需求量巨大，大家都看到了机会，所以很多地产行业在纷纷向文旅转型，我们做了一个统计，全国地产百强大概有86%已经转向做文旅，当然大部分还是假文旅，借着文旅的名号在做地产。

真要想转型有几个基本逻辑，第一是地产本质上做的是存量市场，而文旅本质上做的是增量，做出新的流量，存量只是基础，所以要知道增量市场从哪来?增量来了之后，你能给他提供什么样的服务?

另外，做地产还有一个思维逻辑，做文旅，时间是非常容易犯的错误，也很难改，这里面形成了一个基因，这个基因很深厚，所以为什么大家都想转型，但转型这么难呢?

给大家举一个例子可能更容易理解，比如说柯达，数码相机的发明者，但是柯达主业是做胶片，虽然转型产品是他自己发明的，但是他往数码上转的时间迟迟转不过来，因为这个原因导致了柯达对自己发明的东西给消失掉了，这就是转型的难度。

比如说汽车行业，汽车现在从燃油转向电力，转向新能源汽车，特别是要转向新能源的网联汽车，我现在担心传统的汽车企业很难转型成功，他的传统思维逻辑，如主要领导者，原来做汽车的，汽车行业的优势是发动机、变速器，所以他整个研发团队当领导都研究这个，电动汽车他关键是电机电控控制系统，电动机、电池，这三个都是全新的，所以领导者给新的产业资源不够，所以转型起来就慢，反而新型的，原来不是做汽车的更容易转型。

整个房地产行业一般的激励机制核心是资金的高速周转，所以快周转是整个地产行业运营的逻辑所在，快周转是建立在房子销售，靠物业销售基础上，而文旅行业是以运营为主体的多元化模式，他的收入逻辑和收入模式跟地产完全不一样。所以没有弄清楚这些核心逻辑，在转型过程中，思想还停留在地产阶段，做文旅就是必死无疑，所以这个转型最关键的是思想转型。

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经济观察报：我有了解有一些转型做文旅的公司，可能在前期拿地阶段会经历三四年比较长的时间，这对于一些资金实力不是很强地产开发企业来讲会不会是一个比较奢侈的一件事?

王军：这里面需要把投融资逻辑想清楚，你的资金投出去怎么回来，这个逻辑想清楚了，并根据跟你的资源进行匹配。如果说前面没有想清楚，很简单，你等于想把房子卖给来旅游的人，这个逻辑是错的，很多人做文旅本质上犯的错误就是这个。

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经济观察报：现在的情况下，一些文旅企业在疫情中间受到重创，这个时候是不是一个行业整合的机会，如收并购等，在文旅行业也有这样的逻辑吗?有整合的机会吗?或者您会去收购一些比较好的资产吗?

王军：文旅行业的投并购非常难，因为文旅非常复杂，也是一个比较大的概念，文旅小镇这个领域里面有很多家在做，但是大家的基本商业逻辑和商业模式都不一样。

出现收并购的项目很多都是一开始逻辑就是错的，所以整个商业思路、商业逻辑、跟政府的合作模式都是错的，所以这种项目做不下去了，他想出来被别人并购，不像地产很简单，大家的商业逻辑都是一样的，模式也都差不多，所以比较容易收并购，而文旅项目因为很多一开始就是错的，所以收并购难度非常大，而且成功率非常低。这是我要提醒同行的，不是说看了一块地便宜就去拿。

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经济观察报：最近我们看到有政策是房地产审批权下放，我想知道这个政策对于文旅行业有什么样的影响吗?

王军：这个应该说是比较好的一个政策，因为文旅项目占地比较大，每个项目用地比较大，因为用地大，没有一个城市地能够正好满足，都要做规划调整，规划调整时会发现一个问题，很多文旅项目选址地方都不是城市规划区，甚至这个地方都没有城市规划，这次政策有两大好处，第一、把权限下放，审批权从国务院下到了省，另外一个对农地审批进一步下放，因为做文旅不一定都是全建设用地，有很多可以用这种非建设用地，非建设用地就牵扯到土地使用问题，下放以后，整个用地统筹调配能够比较好的解决文旅项目开发的拿地、用地之痛。

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经济观察报：像你们建设阶段或者在规划阶段的项目，根据这次疫情，会在业态上做哪一些调整?

王军：我们可能要更强化的是安全性，通过智慧旅游让大家在旅游的时间更安全，以后会做的更加的严谨。在安全方面，我们会通过线上的平台，数据化，做好引流，做好流量的控制，做好智慧的导流导购，让整个在有序的状态下运行。

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经济观察报：最后，请您对文旅行业发表一下自己的见解，您对这个行业的未来是怎么看的?这次疫情是否会改变您对这个行业的看法?

王军：疫情不会改变文旅行业未来快速发展持续升级的趋势，这是我的一个基本判断，甚至我觉得这次疫情给未来文旅产业带来了更好的发展机遇，为什么这么讲?

从大环境讲，因为这次疫情，全球的经济形势都面临着衰退，而我国拉动内需、消费升级、产业转型、提质发展的需求越来越紧迫，所以从文旅产业政策方面，多个省市、自治区，在今年的工作报告里面都提到了今年要继续深化文旅融合的发展，要加快建设文化旅游强省，提出要促进文旅的消费、提质、扩容、深化消费领域供给侧的结构改革，推动文化、科技、教育、电子商务等等与旅游的深入融合，包括全域旅游都是重中之重，从导向上也能看到这个机会。

从文旅行业的发展来看，转型升级会加速，行业会面临新一轮的洗牌，文旅项目要从观光向休闲进行复合转型，首先要推动文旅项目的升级，包括丰富的度假产品供给，提高服务和管理的质量，持续提升建设的水平和发展的水平以及品牌的影响力。

从市场需求来看，全球的经济都有一个规律，经济不景气，对文旅的需求会更加增长，为什么?

一方面，全球人民心情不好，但人是聪明的，心情不好的时间，咱们讲的是散心，所以散心的需求仍然很大，所以为什么休闲度假产业时会有更好的发展，从市场的需求来讲也是这次疫情会带来很多的机会。另一方面，这次疫情人们会更加对这种重视免疫力，对健康意识进一步提高，所以文旅康养类的项目也会进入快速发展。

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经济观察报：作为文旅行业资深人士，您觉得现在对政策、政府、金融机构，您希望能够得到哪些扶持?

王军：最关键的是稳定预期，进行心理层面的建设，另外确实要深刻意识到目前的经济状况下拉动内需，鼓励企业提供更好的满足消费者对美好生活追求的向往的这些产品，围绕供给侧的给更多的政策引导及支持。如，金融政策的支持，目前咱们国家确实在宏观层面有了这类支持，但在落地层面、操作层面的东西应该说传的很慢，这个会影响整个经济的进度，所以可能需要政府要做更深的工作，切实的改变形式主义，工作做的更务实一些。