学霸君1对1退费出“大招”：硬核承诺“不满意就退款”！

随着二胎政策全面开放，未来升学就业竞争压力将不断增大，而满足用户碎片化学习需求的在线教育市场将持续增长。根据《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，预计2020年中国在线教育用户规模将达3.05亿人。随着业务规模的不断增加，在线教育企业也随之迎来新的机遇和挑战，在体验教学产品、服务后，用户逐渐向自带优质教学体验、雄厚师资力量、良好教学口碑等属性的品牌靠拢，学霸君1对1就是其中典型代表。

据悉，作为在线教育行业的佼佼者，学霸君始终聚焦K12在线教育赛道，专注于“用技术赋能教育”领域的探索与实践，并自主搭建了国内首个基于自然语言处理的AI教学系统，将其应用于完整的教学闭环，让个性化教学的质量和效率得到最大保障。

有了AI教学系统的加持，课前能够基于内容体系与授课数据积累，梳理学生知识体系，帮助老师实现精准一键备课；课中通过智能硬件实现师生可视化同步书写、批改，让教学过程数据化，帮助老师关注过程而不是只看结果；课后则自动保存电子课堂笔记，并结合学霸君的知识体系和知识图谱，生成专项学情分析报告，可随时随地查阅，课程也支持全程回放。

不仅如此，为进一步提高教学服务质量，努力补足补齐教育服务短板，不断改善用户体验，持续提升用户满意度，学霸君1对1退费出“狠招”，推出了升级版安心教学政策，用实际行动充分保障消费者权益。

第一，学霸君1对1为每一位用户提供一节任意课程的免费试听课，家长或者学生可以通过登录学霸君1对1官网或学霸君官方公众号等多种渠道获取。用户可以在试听课程后，更理性地做出选择。

第二，学霸君1对1制定了严苛的上课规范，在课程学习的过程中，如果用户对于教学过程不满意，可向直属的学管老师申请更换老师。

第三，学霸君1对1退费机制升级，若用户对授课内容、老师不满意，可随时在账号内提出退费申请，并可以通过系统实时查询退费进度，保障用户的消费者权益。

学霸君1对1敢承诺“不满意就退款”的背后，一方面是对自身教学创新、教学质量的有信心，另一方面也是借助学霸君1对1退费机制附加的压力督促自身不断持续输出高质量的教学和服务，做消费者有口皆碑的个性化辅导品牌。