千锋教育逆战班辅导老师：用爱与专业支撑学子的梦想

特殊时期，随着在线教学活动的广泛开展。一时间，叱诧讲坛的老师们纷纷把互联网作为他们的主战场。在千锋教育为追梦学子量身打造的逆战班线上课堂里，千锋整个教学团队都参与到线上教学活动中来。为了给学员提供满意、高效的教学服务，他们开启“007”工作模式，用专业与热情支撑每一名学子的梦想。

他们掌握着互联网时代最流行最鲜活的知识技能，在课堂上是挥斥方遒的精英，辅导学生时变身成一位耐心十足的“前辈”，尽心尽力地解答每一名学员的问题。被学员亲切地称为“九哥”的千锋逆战班Java辅导老师——刘老师，就是这样一位可敬又可爱的老师，他每天的工作就是用代码为逆战中奋斗的学子圆梦，用技能丰满学子的羽翼，助力他们在未来的职场走得更高更远。

线上教学需要付出更多努力 克服困难服务学员

面对线上教学这一全新授课模式，千锋教育不仅仅满足于做好直播授课，为确保学员的学习效果，时刻跟进学员们在学习中遇到的问题，千锋教学部、教研部以及品质保障部前期做了大量的评估和调研，定制了完善的线上教学服务体系。其中，在线辅导就是非常关键的一个环节。不仅及时为直播课堂上遇到问题的学员答疑解惑，又能够帮助学员巩固一天所学的知识。然而，在辅导老师的实际工作中，他们所处理的问题、他们所承担的工作量，远比想象中还要繁重。

(刘老师深夜辅导学员)

走进辅导老师刘老师一天的工作，可以算得上日无瑕晷：不仅要指导学员安装各种软件、指导学员使用教辅系统、在教辅系统中批改几十位学员的每日作业、解答学员遇到的技术问题，此外，还要随时关注直播课情况，协查系统、反馈问题以保证直播顺利进行，同时，及时跟进直播间学员提出的问题，与之进行互动答疑。

(刘老师通过不同的社交平台为学员答疑解惑)

因为是远程辅导，辅导老师在辅导的过程中除了专业外更需要主动、热情，这也是刘老师一直坚持的原则。有时候学员凌晨遇到问题，就会给辅导老师发信息，刘老师充分理解学生遇到问题时那种无助的感觉，所以当学生发出问题后，无论多晚都会及时去解决，文字、语音、画图……都是刘老师常用的辅导方式。有一次，因为太晚了，学员遇到问题不好意思问，刘老师感觉学生有点“不对劲”，于是就主动询问他是不是有什么技术难题，才知道这名学员在ssm环境配置过程中遇到了问题。由于ssm环境配置不容易找到错误点，刘老师通过远程控制学生电脑，帮学员解决了问题，也让学员进一步巩固了服务集群搭建过程，此时已是凌晨一点多了。对此，刘老师表示：“这样的辅导生活每天都重复着，虽然有点累，但是学生的问题解决了，知识学会了，比什么都值得，虽然是线上学习，但是我们千锋的教学品质、教学育人的良心是不打折的。”

帮助学员解决问题 千锋老师化身“知心大哥”

千锋逆战班刚开班时，由于有的学员家在农村没有网络，再加上家里经济条件又不好，进行在线学习有一定的困难。细心的刘老师洞察到学员这种窘迫的学习环境以及为难的心理，主动给有需要的学生发红包，让学生买流量进行线上学习。通过这种方式不仅让没有条件的学员回到正常的学习轨道上来，也及时地沟通解决了学员遇到的技术问题。

“有时候，不能只把辅导学员当成一种工作，更应该当成一种责任，把学员们当成自己的朋友、晚辈，这样才能真正及时了解到每个学员的学习需求，从而从根源上帮助他们解决问题，越是特殊时期越不能掉以轻心。” 刘老师在谈到帮助学员的初心时说到。正是因为千锋老师这种视学员如家人的教学态度，才使得千锋的学员们能够敞开心扉与老师沟通，下定决心努力学习，为梦想而努力奋斗。

将一腔热情和技术储备全部挥洒在自己热爱的教育岗位上的刘老师，是千锋逆战班众多的优秀老师中的一个缩影。“咬定山不放松”“不破楼兰终不还”，千锋讲师用坚忍不拔的毅力奋战在教学的一线，只为帮助更多的学子找到理想的职业归属。