蘑菇街资深副总裁范懿铭：红人直播是消费主权的逆袭

过去3个月，席卷全球的新冠疫情沉重打击了线下零售业，很多原本生意主要在线下的企业陆续被迫提高线上生意的权重，积极找流量、补缺口。疫情加速了零售业线上线下的融合，直播电商成为商家布局线上的标配。

4月31日，36氪举办未来新消费直播峰会，邀请了腾讯看点、苏宁、蘑菇街、银泰等企业分享直播电商的打法策略，蘑菇街资深副总裁范懿铭受邀分享了蘑菇街的实战经验。

范懿铭认为，零售的发展可以分为三个阶段：第一阶段是卖方主导市场，标志是渠道高度集中，商品供不应求，品牌能够制造溢价；第二阶段是买方形成社区，标志是导购平台出现，各类消费达人出现，并对商品的销售有一定话语权，带起了消费者购物的种草文化；第三阶段便是直播购物兴起，由于商品开始高度同质化，带货达人成为商品营销、销售的重要角色，头部主播拥有了明星级别的号召力。可以说直播电商的爆火使消费者完成了消费主权的逆袭。

此外，范懿铭针对当下直播电商平台的模式进行了分析。他认为，当下的直播带货中，一类是立足于商家销售渠道扩增的品牌自播，这类直播以品牌的产品力驱动销售；另一类是立足于顾客决策代理的红人直播，其核心消费驱动力是用户对主播的信任。蘑菇街则属于后者，对于蘑菇街来说，主播的挑货能力是其交付给用户的核心价值，因此蘑菇街是根据用户的需求和主播的人设为主播提供货品，由主播和用户反推供应链建设。

作为最早布局直播的电商平台，蘑菇街从2011年起就通过赋能KOL为用户提供时尚消费服务，让红人主播成为顾客的决策代理。蘑菇街主播紧扣一个"挑"字，同时具备颜值高有亲和力，并且深耕时尚领域多年，能够帮助消费者找到适合自己的产品。在消费者主权时代，代表消费者群体利益的主播将在零售业的发展中发挥更大作用。