好大夫在线好评医生：每月都坚持为患者提供网上义诊

北京协和医院内分泌科的李文慧医生是好大夫在线平台上的五星好评医生，开通好大夫在线12年间，她累计在网上帮助了8800余名患者，收获患者感谢信500余封。今天，医生为我们讲述了她是如何与好大夫在线结缘，并如何做到十几年来一直坚持在网上为患者提供咨询和帮助的。

2008年的一天，李文慧在网络上检索自己名字时，发现自己在好大夫在线网站上有很多好评。“都是表扬我。”其实，没有网络之前，李文慧在患者中的口碑也特别好，因为她看病细致、耐心，喜欢给患者多嘱咐几句。患者口口相传，经常有患者来到诊室里就夸她。李文慧也没多想，“耐心也是协和医院对医生的要求，内科医生更需要细致。”患者所说的“口碑好”，摸不到，看不着。这次在网络上无意间的检索，李文慧发现，原来“口碑好”可以是实实在在的文字。于是，她在好大夫在线上完成了注册和认证，正式开始在网上为患者答疑解惑。

在好大夫在线上服务患者多年，李文慧在帮助患者的同时，患者也帮助她成长起来。“网络上患者需要医生在短时间能够帮助他，有时候，医生要把患者当成孩子，当成亲人。”李文慧经常在思考，一个人的价值到底是体现在哪里？“当我帮助患者解决了问题，我也就创造了价值，我从内心感受到当一名医生的愉悦。”现在，患者通过好大夫在线，可以进行图文问诊，也可以购买团队问诊，还可以预约申请电话咨询，李文慧也会根据患者的检验检查结果开处方。

她在好大夫在线的患者和她在医院诊室里接诊的患者一样，来自全国各地。李文慧每个月会选择一天，在网上进行“义诊”，选择比较典型的病例，为患者提供免费的图文咨询服务。

无论是线上还是线下，李文慧都像邻家的大姐姐一样，让患者感到很亲切，“所有的疾病都是身心疾病，医生不仅要医治他们躯体上的疼痛，更要给他们鼓励，让他们感觉生活还有希望。”

正是因为能够设身处地为患者着想，考虑到患者的需求和感受，李文慧一直是好大夫在线网站上患者推荐的好医生。