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退伍不褪色 他们转换顺丰同城急送“战场”专业启航

2020-04-24 18:59:35来源:民营经济网·民企动力  

退伍不褪色 他们转换顺丰同城急送“战场”专业启航:今年的抗疫,除了各省市医院驰援的白衣天使们,还有一群人在为我们负重前行,那就是军队医护人员。犹记得,1月24日,大年三十,万家团圆时...

今年的抗疫,除了各省市医院驰援的白衣天使们,还有一群人在为我们负重前行,那就是军队医护人员。犹记得,1月24日,大年三十,万家团圆时,首批军队医疗队驰援武汉抗击疫情。他们服从指挥,坚定地走向“前线”,对抗疫的贡献及时而巨大,身上体现出来的责任感和担当也让人动容。

而其实,不仅是现役军人,军人在退伍后也在各行各业发光发亮。处于即时配送物流行业的顺丰同城急送,认同军人身上敢于奉献担当,对待工作、任务尽职尽责等精神的可贵,大力招募退伍军人成为骑士,为客户和用户带去更专业的服务的同时,打造出了一支有战斗力的专业配送队伍,为品牌服务树立了更高标准和更专业形象,让“专业,让配送更有温度”的品牌理念更加落地。

袁增志:果敢担当,提供超出期待的服务

袁增志,曾作为一名陆军士兵,服役于北京军区。他受顺丰同城急送“纪律严明、专业”的熟悉氛围吸引加入之后,就一直奔走在北京望京的大街小巷,为用户提供饮品配送服务。

袁增志把专业的内涵分解成“严于律己、尽职尽责、超出期望”。他服务的饮品品牌30分钟送达率为99.9%,而他做到了30分钟送达率100%,收获了客户的“0”投诉。这样的成绩,在袁增志看来,就是给予他的最好勋章。

今年疫情突袭,导致袁增志配送区域饮品配送需求减少,但袁增志仍然选择了坚守在配送第一线,做城市服务的“逆行者”,展现了一名退伍军人骑士的担当。他说:“我曾是一名军人,现在正是需要我的时候,定当‘疫’不容辞。”

李建忠:干一行,爱一行,专一行

李建忠,曾是济南军区的一名军人,现在成为了顺丰同城急送福建区的一名专职骑士。自2019年入职以来,他工作勤勤恳恳,态度认认真真。即使偶尔遇到顾客因误会没有收到件而投诉的情况,他也面带微笑地耐心询问,查找签收记录,仔细与顾客核对快递的归属,最终得到顾客的认可。

在疫情期间,他选择留在福州,坚守岗位,为千万家庭提供配送服务。问及他为何如此拼命,他回答得很笃定:“我是一名退伍军人,干一行、爱一行、专一行是我的人生准则。”

张红生:将优秀士官品质带到顺丰同城急送来

张红生,在2008年12月入伍,在军队2年后晋升为下士,5年后晋升为中士,并多次被评为优秀士兵和优秀士官。在军队中,张红生还经历了就学取得学历、入党等阶段,随后于2016年12月退伍。

这8年的时间,把他磨练成了具有顽强意志力,以高要求对自我、以严格服从对上级、以满意服务对客户的社会干将。退伍后,张红生把这些优秀军人品质带到了顺丰同城急送宁夏区,继续扮演好人生新阶段的新角色。他说:“在这里我认识到了很多小伙伴,也成长为了门店组长。在以后的日子里,我会继续努力,和团队一起成长,和门店一起远行。”

徐道东:将冠军骑手精神进行到底

徐道东是现任顺丰同城急送湘赣区南昌红谷滩站点负责人。在部队中,他曾先后荣立集体3等功1次,个人优秀士兵2次。2017年9月,徐道东入职顺丰同城急送,并在工作中认真主动,各项考核指标都出色地完成,帮助站点稳步发展。他还参加了两届所服务品牌组织的全明星骑手大赛,均勇夺冠军。

疫情爆发较早期间,南昌各大小区、村庄实行封闭式管理,门店订单量暴增,人手严重不足。当时,尽管徐道东担心感染的风险,但他所带领的团队仍然全员全身心投入“战疫”,受到商家、客户的一致好评。在他的事迹被江西新闻网报道时,他说:“疫情期间肯定是害怕,但是没有办法,我们不来顶上,后果不敢想象。”顺利完成疫情期间的海量配送,既体现了他带领的团队的专业精神,也展现了他们临危不惧的担当与奋勇争先的冠军精神。

纪春雨:以饱满热情提供不打折扣的服务

纪春雨在2019年9月入职顺丰同城急送,成为东北区的一名骑手。凭借在部队中锤炼出的“遇难不怕,逢险不退”的军人特质,纪春雨入职后从最基层做起,夯实自己的基础,以不惧艰难,不怕困苦的饱满热情展现曾经的军人作风,并以不打折扣的精神对待每一次配送。

纪春雨说:“在我毅然选择退出现役、融入社会的时候,顺丰同城急送的工作吸引了我。它能让我接触到更多的群众,也是另一种让我的热情能够更好地为人民服务的形式。只要内心坚定,我定能在顺丰同城急送做出一番成绩。”

对专业的理解,顺丰同城急送的这支由退伍军人组成的专职骑士队伍里,每个人都有所不同,有人认为是提供超出期待的服务;有人认为是在任何时候都不退缩,保障城市不停摆;也有人觉得是对从事的工作注入真正的热情……但是,他们身上沿袭于军人时期的优秀品质带到配送服务中,带来的结果都是帮助客户实现更优质和高效的服务,也让点单用户更满意。

而顺丰同城急送,正是因为有了越来越多这样的退伍军人加入,壮大了这一支能打的专业配送队伍,让整体品牌形象和专业度得以提升,并在以后的服务中,让更广大的用户体验到顺丰同城急送的专业。

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责任编辑:张富强

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