企赋集团强化企业文化建设，提升客户服务满意度

近年来，企赋集团打造出一套独具特色且适合集团的“振兴文化”，通过长期的熏陶，集团已经形成了具有鲜明特色和时代特点的“感恩团结，赋能创新，信赖共赢，执行力”的服务文化。

“感恩团结”是企业文化的核心，感恩这个时代赋予的机遇，感恩我们已有的一切。团结则是众人划桨开大船的决心和对团队的信任，企赋集团对内团结员工，对外团结客户，营造良好的社会氛围。同时将员工视为最宝贵资源，尊重员工、理解员工、信任员工、关爱员工，充分保障员工权益，拓展员工职业发展通道，实现员工价值提升与客户满意度提升的有机统一，打造“员工满意网点”。

“赋能创新”就是坚持与时俱进，不断创新客户服务模式，增强服务供给能力，解决客户体验的“痛点”，为其提供极致金融服务体验，打造“客户优质体验网点”。

“信赖共赢”就是对客户诚信，对员工诚信，忠于自己的职业，忠于客户的重托，忠于企业的发展，忠于社会的期望，坚持实事求是，始终如一，打造“客户最信赖网点”，以及“靠拼争实现人生价值，靠奋斗创造快乐生活”的生活理念、“一流的员工队伍，一流的服务水平，一流的运营机制，一流的经营效益，一流的员工收入”的管理理念。

积极开展企业文化培训，高度重视宣传教育。企赋集团紧紧围绕“为社会创造财富，为企业创造效益，为员工创造价值”这个中心，锻造一流的人才队伍，提升服务效率、客户服务体验，把企业文化、企业精神融入员工的价值观教育，努力将服务文化理念内化为员工的自觉行动，让全体员工成为优良传统的传承者。

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