注意力时代新零售如何线上转型？三大知识点必须掌握

当今，信息爆炸，注意力稀缺。在疫情影响下，用户注意力进一步向线上集中迁徙，众多零售企业面临消费者线下缺席的焦虑。

这种情况下，零售行业抢占用户线上注意力，加速数字化转型变得更为重要。在巨量引擎4月10日"美好直播，唤醒增长"零售行业公开课上，进行了《注意力时代的新零售展望》的主题分享，通过解析注意力时代的特点、玩转注意力经济三步法以及新零售直播带货技巧为零售行业转型线上提供思路。

注意力时代的三大特点

作为一种特殊的经济模式，注意力经济的意义是通过吸引用户注意，培养潜在消费群体，以最大化地获取未来商业利益。注意力稀缺下，零售行业想要发展注意力经济，首先要摸清注意力时代的三大特点：

1.赢家通吃：入局越早、平台越强，越容易占据优势；

2.品牌效应：品牌力是撬动用户注意、影响决策的重要因素；

3.速度为王：信息的快速更迭对企业的反应速度提出了更高的要求。

基于这三大特点，零售企业如何最大限度地抢占用户注意？更高效快速的数字化营销将起到关键作用。近日，已经有不少线下商超开始探索线上营业模式。3月6日，上海新世界城在抖音开启直播活动，在抖音平台和品牌效应加持下，上线两天，在线观看人数就超过3万，吸粉近1万，重获广大用户关注。

可以看出，在注意力经济下，更具营销效率的直播带货等新模式正在成为零售行业的优选项，与线下门店形成有机互补。谁能快速掌握玩法，便可以在当下把握发展新机遇。

引爆注意力经济的三大步骤

数字化趋势下，传统的人货场模式进化为互动型的人场人模式，流量伴随着注意力的交换在其中流动。要真正抓住用户注意力及流量，引爆注意力经济，零售行业需要遵循三大步骤：

第一步：注意力获取。其中，明星制是最具竞争力、最普遍的重要机制之一；

第二步：注意力持续。信任是用户注意力持续的关键；

第三步：注意力变现。主要通过刺激用户欲望推动消费转化。

在掌握三步法的基础上，商家如何实现线上转型？

一方面，卖家要能说、懂货、有人设。例如，抖音女装头部账号"王孟杰"就是佼佼者，直播时，她建立了人设鲜明的热情老板形象，用了4个月左右的时间，就积累了大约100万粉丝，目前累计交易额已破亿。

另一方面，也要满足买家的互动性、趣味性需求。例如，鞋靴类优秀商家"三苏电子商务"首创鞋品类全时段直播，通过极高的粉丝互动，大大提升用户黏性；还将短视频与直播、时下热点与视频剧情结合起来，吸引用户注意。其最高单视频播放量高达2000万，小店高峰期单天销售额破百万，成绩斐然。

掌握了这三大技巧，零售企业便能够在线上沉淀属于自身的流量阵地，并形成从曝光到转化的完成销售链路。

新零售直播三大带货技巧

但如何利用线上更好的带货？课程中也分享了三大技巧：

1.内容趣味化。抖音直播拥有多垂类、多风格、多样式的创意内容，借助抖音直播，零售企业可以不再局限于单纯的卖货和导流，而是通过丰富多元的趣味内容营销，吸引用户注意。

2.强化信任感。在这方面，抖音直播的大商业生态成为首选。云逛街、云看房、云购车……在线下商业数字化转型方面，抖音直播持续为客户服务，从专业服务、优质产品、专属优惠等各个维度强化用户信任。

3.升级互动体验。抖音直播延续和创新了短视频丰富的互动玩法，在贴纸、礼物道具等强互动产品和工具加持下，能够加深品牌与用户联动。

此外，针对零售行业的数字化转型升级，巨量引擎还打造出了更加立体的营销策略：线下店与线上店结合，短视频、直播与社群结合，云逛街10亿直播流量扶持、小店、官方课程培训等项目加持，助力零售行业打通直播全链路，创造更大的想象空间。

当下，市场变化带来的冲击尚未真正远去，零售行业依然面临着诸多挑战。巨量引擎携手混沌大学打造"美好直播，唤醒增长"系列课程，正是要用知识加速商业成长，推动企业复工回暖。

PS：想聆听课程的同学，在搜索引擎搜索"巨量学堂"或输入"巨量学堂"进入网页，点击首页"混沌直播回放"，即可参与学习。

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