捷信金融：多举措助推消费市场复苏

为了加快助推消费市场复苏，把疫情影响被抑制、冻结的消费释放出来，引导鼓励购消费者到店消费、实惠消费，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）用实际行动以及科技创新力量推出了一系列精准举措。

1、消费金融助推消费市场复苏

捷信助推消费市场复苏

近日，银保监会近日就表示将“更好地通过消费信贷支持新型消费和消费复苏”。中国社科院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛就曾指出，要保证万亿级消费市场保持高速增长，在不泛化消费金融边界和异化消费金融功能的前提下，应充分利用好消费信贷这个解放购买力、释放内需的金融工具。

而随着疫情逐渐得到控制，消费金融市场也在渐渐回暖。越来越多的人们选择走出家门，用消费来释放过去几个月积攒的购物欲望。“后疫情时代”，捷信不仅助力消费市场的复苏，也在用合规可靠的消费金融服务，让无数人的生活更美好。

捷信作为负责任的消费金融公司，始终践行着普惠金融的理念，帮助大家不仅缓解短期内购物压力，还可以提前享受到优质的产品与良好的服务，感受消费金融为生活带来的无穷便利。

2、金融科技夯实风控能力基石

捷信的金融科技

金融风控作为消费金融公司发展的立身之本，在“后疫情时代”中起到的作用至关重要。拥有强大的风控能力，意味着能在千万级别的消费者群体中，准确识别出需要金融服务的群体，从而为这部分消费者提供相应的消费金融服务。而为了能让更多消费者，尤其缺乏信用记录的消费者享受到消费金融带来的便利，捷信不断发展金融科技，践行普惠金融理念。

自2017年起，历经多年的完善部署，人脸识别、OCR光学字符识别、大数据交叉校对等金融科技已经融入到捷信审批领域，消费者最快在几分钟之内就能获知审批结果，不仅大大提高了消费者的办单体验，还提高了安全性和稳定性，有效防范欺诈的发生。

除此之外，捷信的文本机器人(Chat-Bot)和语音机器人(Voice-Bot)经过近两年的发展，已经成为了人工客服的有力补充。文本机器人Chat-bot平均每天可处理约50,000-70,000个客户问题，而语音机器人Voice-bot的每日呼出量也达到了约5,000,000次。

未来，捷信还将以金融科技作为引擎，加大对科技领域的投入，满足消费者不同的需求，持续提升客户体验。

通过不断深耕金融科技领域，捷信得以更加深入地了解不同消费者的需求。而金融科技的蓬勃发展，也将反哺消费者，助推消费金融行业整体发展更为精细化，最终让更多消费者受益。

3全渠道金融服务平台让生活更美好

捷信为不同的细分群体推出了不同的产品

疫情期间，大多数的消费需求向线上进行转移。“云蹦迪”、“云约饭”…越来越多的年轻人通过线上方式进行消费娱乐。而打通线下和线上消费场景，实现消费闭环，则是捷信希望为消费者打造的无缝消费体验。

基于“敏捷转型”战略，凭借金融科技上的优势，捷信打造了“线上+线下”多场景深度融合的创新型全渠道服务体系，并以此为核心，持续提升消费者在全渠道上的体验：

在线上，捷信为不同的细分群体推出了不同的产品，大家可以根据自身需求进行选择；在线下，捷信从原有的3C、家电等领域中，逐步向更多元化的生活消费场景扩张，充分满足不同消费者群体的消费需求。

“线上+线下”所带来的便利不止于此。一个普通消费者，可以在线上了解心仪的产品和服务之后，来到线下门店进行进一步选购，通过销售的讲解，更为直观地了解到所需产品和服务的优缺点，消费更放心，生活更美好。

线上与线下联动协同发展，为消费者带来更加连贯完整的生态体验，持续提升消费者客户体验，真正做到“让生活更美好”。

捷信在助推消费市场复苏的同时把金融服务做到最好，营造温馨安全的金融环境，打消金融消费者的消费顾虑，把消费市场活跃起来，为消费金融市场发展注入更多活力。