武汉解除封禁！蛋壳公寓为武汉租客再推返程指南

随着武汉解封进入倒计时，武汉当地的复工潮也将随之而来。记者了解到，日前，国内领先的互联网长租公寓运营商蛋壳公寓发布《武汉租客返程指南》，为武汉租客返程开通快速服务通道，并就武汉租客关心的一些主要问题给出便民解决方案，助力武汉租客顺利返城复工、安居。

为武汉租客开通快速服务通道

《指南》明确提出，蛋壳公寓为武汉租客开通快速服务通道，武汉租客可在蛋壳公寓App创建需求单，选择疫情影响分类说明情况，会有专人尽快致电解决。同时，蛋壳公寓全国400热线转4号键也可快速进入武汉租客服务专线。

除了快速通道外，针对因疫情造成的返汉延期、行李暂存以及退租结算等问题，蛋壳公寓也充分考虑武汉当地的实际情况，推出多项解决方案。

比如，疫情期间武汉合同发生终止的租客，想要在4月份重新签约，且新合同为年租，则可以享受续租活动的优惠（首月立减50%，入住满6个月返现20%）。

对于因疫情暂时没有办法返回武汉续租的租客，蛋壳公寓同样贴心考虑到行李暂存的问题，租客的行李可以免费存放至4月14日。14日之后还需寄存的，则按照日租金标准收取费用。

针对已经申请退租但是管家此前未能上门结算的租客，延迟办理期间缴纳的租金则会在结算时全部退还租客。

此外，蛋壳公寓的《武汉租客返程指南》还明确标注了返回小区需要办理手续的相关操作方法，租客如需管家协助，只要登陆蛋壳公寓App，在右下角“我的-我的管家”当中创建需求单，进入快速服务通道即可。

武汉高校毕业生专项优惠首单 吹响城市复苏号角

推出多种举措助力复工复产的同时，蛋壳公寓面向2020应届毕业生的专项优惠租房项目“椋鸟计划”第五季也已经在日前如期上线。

来自湖北经济学院的彭玥是今年的毕业生，湖北解封后自老家返汉的她，面临的是疫情尚未完全解除加上毕业实习需要租房的窘境，此时学校也还未正式开学。

经过同学介绍，她通过蛋壳公寓App找到了核实的住所，并通过蛋壳公寓管家的介绍知道了毕业生专享的“椋鸟计划”。她通过线上直接完成了看房和签约，成为蛋壳公寓2020年椋鸟计划武汉地区第一位签约的毕业生。武汉解封消息出来后，跟彭玥一样，越来越多的武汉大毕业生开始返回学校、准备毕业和寻找工作机会，从另一个层面吹响了城市复苏的号角。

据了解，在今年最新一季的椋鸟计划中，蛋壳公寓推出月付0押金、免费换租等专属租房优惠，并提供整套租房安家解决方案，帮助毕业生在城市顺利安家落户。

疫情发生之后，蛋壳公寓一直在积极承担企业责任，关注疫情进展。为广大租客构筑安全防线，同时积极协助政府打赢防疫攻坚战。尤其是在武汉地区，大年初一全国驰援武汉抗疫之始，蛋壳公寓第一时间拿出武汉重点医院周边近800百间专属房源，为医护人员提供免费租住。在提供一个月的疫情补贴的基础上，再为全体武汉租客提供14天的免费延住，武汉地区续租、新租租客也享受更多的关怀和帮扶。

蛋壳公寓在疫情发展期间，蛋壳公寓充分利用互联网平台优势，尽最大努力为广大租客减轻租金压力，房东、平台、租客三方抱团取暖、共渡难关。同时蛋壳公寓在武汉解封之后，也将充分发挥优势，引导租客有序回归生活，为武汉重启贡献力量。