K12在线英语赛道马太效益加剧，51Talk如何用口碑占领半壁江山？

行业发展都要经历生长到进化的过程，K12在线英语教育行业也不例外。据中国社会科学院国情调查与大数据研究中心发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称蓝皮书）显示，K12 在线英语教育行业自2013年起发展迅速，并在2019年结束了野蛮生长，目前已进入深耕期，51Talk、哒哒英语、久趣英语、VIPKID等头部品牌用户集聚效应明显。

蓝皮书进一步显示，教学效果和口碑成为企业发展硬实力，其中教师资源、品牌知名度、在线一对一教学、锻炼口语能力是家长看重的因素。在线青少儿英语教育平台51Talk围绕师资、产品、口碑苦练内功，以46%的市场份额成为K12在线英语教育行业第一。

《蓝皮书》关于头部品牌阵营、常用品牌的整体满意度与分项满意度数据

全面瞄准学员学习效果，聚焦菲教一对一教学模式

在教师资源方面，51Talk率先启用高性价比的优质菲教，并以不超过3%的录取率进行筛选，录取后还将进行儿童心理学、第二语言习得、针对少儿的教学技巧等方面的专业培训，时间超过100小时，最大程度上提升了菲教的教学能力。

在线一对一教学方面，51Talk核心优势刚好是菲教一对一学习模式，并在2019年进行了强化升级，开启外教一对一+专业中教辅导精品小班课，进一步强化孩子学习英语的乐趣，让孩子更容易建立起学习英语的信心。在这一模式中，中外教老师的授课内容进行了科学拆分。外教老师继续系统的对孩子进行一对一教学，中教老师则带领孩子进行复习本单元重点知识。每周1节中教小班课+2节外教一对一课，通过双师课堂和IUR 单元强化课，帮助学生答疑解惑，巩固学习效果，让孩子更容易听懂和理解。

高性价比课程，提升学习效果显著

蓝皮书中显示，锻炼口语能力是家长看重的因素，大多数孩子目前的频率为一周 2-3 次学习，但并且不论哪个年龄段，都倾向认为一天一次是锻炼口语能力比较理想的使用频率。在线英语日趋普惠的情况下，多数受访家长平均每年在课程上花费的金额为6947元。在这样的支出预算下，如何能支撑住一周 2-3 次学习，甚至是达到一天一次的理想状态？

51Talk聚焦菲教一对一学习模式，践行普惠教育，让优质的在线英语教育课程低至每节仅40元，仅仅一顿饭的支出让全国更多家庭可以享受到优质且高性价比的英语教育资源，从而有效锻炼口语能力。

效果提升获用户认可，积累口碑提升品牌知名度

蓝皮书也显示，在线青少儿英语教育平台51Talk在“听说过”到“两年内使用过”的转化率为64%，而从“两年内使用过”到“正在使用”的比率上，51Talk高达91%，是所有调研品牌中最高的。并且51Talk以64%的用户打动指数成为整个在线教育行业中最能打动用户的品牌。

经过多年的修炼，51Talk凭借看的见的效果赢得更多用户的青睐。“像51Talk这些品牌，性价比特别高，我们可以天天上课。孩子现在进步还是比较大的，包括词汇方面，当然还有她的自信心、口语流畅度等。”这是蓝皮书中，来自成都用户黎先生和孩子的平台使用体验。

显著的效果提升为51Talk积累了良好的用户口碑，最终带来可观的流量。51Talk正是凭着修炼多年的内功积累了大量的用户好口碑，从而提升品牌知名度的同时让更多中国K12家庭享受高品质在线英语学习的乐趣。