阿里系企业客如云签约犀牛云:品牌营销与口碑管理共舞

客如云是阿里本地生活服务公司近期全资收购时时同云科技(北京)有限责任公司旗下的品牌,自2012年品牌成立以来,客如云一直为连锁餐饮、零售商超等服务行业,提供软硬件一体化的SaaS(软件即服务)整体解决方案,集成了点单、收银、打单、外卖、仓储、厨显,门店管理等软硬件一体化智能服务。从目前披露的数据看,客如云服务的商家已超过50万家。由于经过阿里收购,本地生活C端市场从流量红利向服务精细化、智能数字化发展,因此需要对“客如云”的品牌形象进行全方位与深层次的升华,强化商家与用户对“客如云”品牌和服务的认知,提升“客如云”品牌的公信力与美誉度,增强商家对客如云产品和服务的信任感。

阿里本地生活麾下覆盖的to C、to B市场——到家业务饿了么、到店业务口碑、本地即时配送蜂鸟以及数字化工具客如云。致力推动行业从“流量化”向“智能数字化”转型与升级。针对本次营销目标,犀牛云为其打造全方位的网络营销方案,帮助客如云快速实现品牌形象的升级。

犀牛云营销中心接手此次营销需求之后,迅速对客如云的营销目标,以及品牌形象、公司形象、招聘宣传、产品服务、行业点评等舆情进行了分析梳理,帮助客户尽快梳理营销思路,给予更有深度以及专业的营销建议。

综合客如云的营销目标,以及品牌形象、公司形象、招聘宣传、产品服务、行业点评等舆情进行分析梳理后,犀牛云营销中心当即联动FBO专家组数字营销团队的专家与商务同事们,决定投入人力物力紧急加班,在几天通宵达旦后制定出初步的营销方案。客如云深入了解方案后,看到我们犀牛云AI营销三剑客中的“网赢战车”和“口碑营销系统”用于搜索SEO营销,社交的内容营销的效果,对此次合作的营销宣传效果非常有信心!

任何品牌口碑推广的成功,都离不开2个核心要素,把握客户的心理需求,找到有效的传播方式。犀牛云有做过的口碑推广案例,推广前期,你真的无法想象一个口碑的宣传影响力有多么的巨大,就好比淘宝天猫购物会看评价、会对比品牌、会下意识在网络上搜索。而从消费者产生需求到下单的那一刻,每个环节的心理及行动都是企业口碑营销的核心价值取向。

客户心理需求把握之行为拆分

各行各业的客户需求、客户特性、客户行为互不相同,但是消费习惯在互联网经济环境下,大致相近,这也让不同的企业在最终的口碑推广上有些微的差异。假设一个企业的运营经理想为公司的新产品搭建一个站点,那么他会经历要建什么类型的网站—找谁做—价格如何—交付周期多久—其它后续的保障等几个环节。由此,身为一家面向各行各业网站建设的机构就需要围绕每个环节进行拆解。可通过硬广及软广结合的方式,也可以全部以口碑的角度出发,在各个环节中引导客户了解你,最终形成转化。

营销推广渠道、方法之资源整合

口碑搜索推广是口碑在各大搜索引擎中发光发热的一种方式之一,它直接描述客户有可能的搜索需求,将企业自身的信息推送至目标受众,然后借助人工+AI+大数据在搜索引擎上实现:被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前,投资回报率高,以实现高效的口碑推广,此处犀牛云网赢战车的SEO优化软件可以助力推广效果“快、稳、准”;媒体公关+内容运营+自媒体宣发营销+邮件营销等也是口碑推广的有力渠道,这些对资源的整和利用度比较高,而且媒体不同,特性不同,推广的内容也不尽相同,比如,媒体公关流量大,权威性强,活动、事件、行业动态等都可以间接性地触达宣发,自媒体是近年来较主流的宣传形式,流量巨大,可全面形成矩阵式品牌口碑传播,它们最终的目的都是实现口碑全网营销。

深圳英迈思信息技术有限公司(简称“英迈思”)成立于2008年,广东省名牌企业,高新科技企业。2019年,英迈思在10周年之际,面向物联网时代提出了“数据森林”的产品理念,在5G的助力推动下,全球更进一步迎来了数字化浪潮,万物联网,万物数字化,万物数据化,如何帮助企业在未来更好地面对物联网时代的“数据森林”,获得商业先机,成为了英迈思下一个10年发展的产品使命。犀牛云AI营销三剑客(企业云网站、网赢战车、口碑营销系统)营销软件服务包,通过“企业云网站+创意设计服务包”、“网赢战车+长尾关键词服务包”、“口碑营销系统+口碑内容服务包”,以“软件+服务”的“保姆式服务”,帮助客户实现基于端+云技术架构在网站建设、SEO优化、口碑推广、个性化解决方案 、APP开发、小程序定制开发方面的敏捷开发与交付,助力您2020企业网络营销计划落实,实现业绩新增长新目标。