51Talk黄佳佳发内部信: 苦修内功，方能持续提高盈利能力

51Talk创始人兼CEO黄佳佳4月12日在发给内部员工的一封信中指出：“在线教育企业同样是教育企业，它更加适合练内功式成长模式，而不适合传统的互联网行业的烧钱式成长模式。我们在未来仍需要夯实内功基础，将产品和服务做到位，才能赢得更好的商机，才能持续不断提高我司盈利的能力！”

2016年，51Talk在纽交所敲钟上市，成为国内首家赴美上市的在线英语教育品牌。四年后的今天，51Talk2019年Q4财报实现整体盈利，成为在线青少英语赛道内首家盈利的企业，这是51Talk发展道路上一座新的里程碑！

率先盈利的51Talk，正以其在师资、产品、技术等方面的突出表现引领在线英语行业的持续健康发展。

聚焦好菲教，构筑师资壁垒

据51Talk 2019年Q3、Q4财报显示，其核心业务菲教一对一业务实现了连续两季度的盈利，再次证明菲教也是好外教，正在成为中国更多家庭的首选外教。从成立之初起，51Talk便率先挖掘优质菲教。2012年，51Talk在马尼拉建立起了菲律宾运营中心，发展至今，在菲律宾当地拥有一支超过千人的全职运营团队。此外，51Talk执行着一套严格的菲教选拔和培训体系，真正做到聚焦“好菲教”。

扎根当地的精细化运营为51Talk构筑了师资壁垒，当前，51Talk拥有超过18000人的菲教团队，这支专业的教师队伍丰富了外教市场的多样性，为广大消费者提供了性价比更高、效果更好的选择。

根据社科院发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》，家长们普遍关注教师教学态度、教学方法及课程设置，对国籍的关注远远低于常规认知。相比于费用高昂的欧美外教，菲律宾外教反而拥有第二语言习得经验优势与高性价比优势。菲教无疑拥有广阔的市场前景，但51TalkCFO徐珉曾指出，只有强运营和精细化运营才能让好菲教真正发挥作用。现在看来，市场中只有51Talk做到了这一点。

打磨课程产品，配合市场下沉步调

51Talk不仅拥有一支专业的教师队伍，还组建了一支超过200人的国际国内专家教研团队，核心成员有十年以上的英语教学及课程开发经验，拥有语言学、儿童教育学、儿童心理学背景，他们共同为51Talk研发了一套符合中国青少儿英语学习需求的课程体系及英语教材——《经典英语青少版》。

在发展中，这套教材经历了多次升级迭代，确保教学内容的科学性、实用性和趣味性，确保孩子喜欢学、学得会、用得上。在将触角延伸至更多的二三四线市场，建设全国品牌的同时，51Talk发现非一线城市学员接触英语学习较晚，常出现年龄较大但仍处于零级别的现象，因此51Talk对零级别课程进行了调整，细化不同版本，以满足不同年龄层的认知方式和信息接收方式。另一方面，51Talk匹配了中教辅导课程，帮助下沉市场学员克服沉浸式语言学习的不适应性。

“欧美原版教材”曾是不少英语教育品牌的宣传噱头之一，但随着时间推移，这种照搬照套的产品已经被证明不符合中国青少儿的学习习惯，未来，51Talk式“量身订造”的课程产品才会是市场的主流。

发力教学技术，提升学习效果

作为在线教育企业，学习体验、学习效果都建立在一个基础上——稳定的平台。51Talk是当前行业内唯一一家拥有自主教学系统的企业，其Air Class平台在先进音视频技术的加持下，可保障教师和学生端清晰流畅的课堂体验。疫情期间，51Talk邀请线下机构入驻，面对大量新增使用者，平台仍然强有力地支持着大批量课程的稳定进行。

当然，在线教育的意义并不止于让学习者能够在网上流畅地学习，更深层次地讲，在线教育追求以技术手段提升学习效果，这一点在51Talk的“魔镜大脑”系统上得到了体现。该系统以大数据技术为支撑，采集学员不同学习环节表现，形成完整数据流，以此量化学习效果，有效发现学员学习中的薄弱环节，对症下药，达到提升学习效果的目的。

（某学员学习曲线图）

高质量的菲教队伍、不断打磨完善的课程产品和先进的教学技术，共同形成了51Talk的品牌护城河。回首看，51Talk始终走在行业发展前沿，不管是率先挖掘菲教，还是率先为市场下沉作出战略调整，都为51Talk奠定了领先于人的基础。51Talk的盈利也向行业传达了一个信息——唯有修炼实力才能实现健康发展，才能推动企业乃至整个行业的不断前进。

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