品牌转化率高达91%，51Talk如何留住学员和家长的心？

获客成本多年来一直是在线教育行业的老大难，在线教育行业盈利的关键点——低获客成本、高转化率是企业能否盈利的关键所在。近日，中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合权威媒体南方周末共同发布了《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称蓝皮书），对2019年K12在线英语教育市场进行了调研和数据分析。值得注意的是，在线青少儿英语教育平台51Talk在"听说过"到"两年内使用过"的转化上为64%，而从"两年内使用过"到"正在使用"的比率上，51Talk份额高达91%，是所有调研品牌中最高的。

蓝皮书：从使用情况来看，51Talk 的转化率是相对最高的

很多在线机构，把流量看成是重中之重，甚至不惜成本把精力用于获取流量上，而51Talk却坚持修炼内功，可谓是"万绿丛中一点红"。本文聚焦51Talk究竟是什么秘方留住学生和家长的心？

想要赢得口碑，教学效果成关键因素

实际上，秘方已经在蓝皮书的数据中有所显示，蓝皮书指出，提高口语能力是用户选择在线英语的主要动机。而在使用效果上，家长认为51Talk在提升口语方面成绩最好。并且，51Talk以64%的用户打动指数成为整个在线教育行业中最能打动用户的品牌。用户打动指数，实际上就是指品牌从用户知晓到使用的实际转化能力。

现在来回答上面的问题就已经很简单了，51Talk的教学效果可以让家长清晰的感受到，从而赢得良好的口碑，在万绿之中成为最醒目的色相。

缔造优秀的学习效果，学员英语提升看得见

51Talk学员岑冠儀获得"2019希望之星"英语风采大赛总冠军

年仅9岁的中国女孩黎子琳登上2019联合国气候变化大会中国角，英语发表主题为《青年力量·青年的责任》的保护大熊猫主题演讲；年仅10岁的学生岑冠儀斩获"2019希望之星"英语风采大赛十强精英赛总冠军等等，他们有一个共同的称谓，那就是51Talk的学员。无数学有所成的51Talk学员通过各种舞台展示风采的同时也让更多家长清晰的看到在51Talk平台上的学习效果。

蓝皮书指出，学龄前和初中阶段的孩子，目前使用频率是一天一次，且认为该方式最有效；小学和高中阶段的孩子，目前多是两到三天使用一次在线英语产品，但都希望能提高至一天一次。不论哪个年龄段，都倾向认为一天一次是比较理想的使用频率。

一些家庭受限于在线英语课程的较高的课程价格，暂时不能实现高频学习。但是英语输出与输入频率确实决定学习成果的重要因素之一。"像51Talk这些品牌，性价比特别高，我们可以天天上课。孩子现在进步还是比较大的，包括词汇方面，当然还有她的自信心、口语流畅度等。"这是蓝皮书中，来自成都用户黎先生和孩子的平台使用体验。

在可高频学习的高性价比课程基础上，51Talk不断创新和优化产品以及打造精细化服务。自主研发的AirClass空中课堂，是行业内第一且唯一可实现真人在线互动的教学系统，有效提升教学效果和课堂氛围；魔镜大脑基于全闭环的大数据采集技术，可将学员英语学习效果精准量化，做到更精准评估学员的英语学习状况；基于青少儿的年龄和认知能力发展规律，新一代H5互动教材可以有效提升学习效率等等。

通过实践，孩子学习取得的进步，家长都会看在眼里，最终形成良好的口碑进而扩散，这就是口碑营销得以显现的量化反应。21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，只有那些重视课程质量、品质，在当前给用户更好在线学习体验的在线教育机构，才能成为最后的"赢家"。而51Talk正如熊院长所述，在注重教育体验提升和效果外化的基础上，始终践行普惠教育，始终朝着"让每个孩子都有对话世界的能力"的使命前进。

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