弹个车“安心弹”为消费者提供购车保障

最近几年,汽车新零售逐渐走进人们的视野,以弹个车为代表的一些新零售平台已经成为汽车销售市场的一大助力。虽然如此,但汽车新零售依旧处于起步阶段,在服务和规则上还有很大的进步空间。汽车新零售想要获得更好的发展,还需要在对消费者的服务和保障上继续努力。对此弹个车近日推出了“安心弹”的服务措施,为消费者打造值得信赖的用车服务。

服务保障非常的重要

最近几年,中国汽车市场逐渐低迷,已经进入了瓶颈期。但市场可挖掘的潜力依旧很大,随着年轻一代消费能力的上升以及超前的消费理念,为汽车新零售的发展提供了空间。比如弹个车推出的“先租后买,1成首付弹个车”的汽车融资租赁模式,为很多年轻人提供了新的购车选择。

但是在发展过程中,汽车新零售依旧存在很多的问题。线上服务虽然不断地完善,但线下服务中依旧存在交车慢、服务保障不足等问题。汽车作为耐用品,使用周期长,在使用过程中除了对汽车质量的要求,后期的服务保障和体验也非常的重要。

就目前的市场情况而言,只有弹个车等少数平台做出了完善的线下布局,大多数的新零售平台布局尚不完善。但汽车新零售的概念毕竟刚刚出现不久,没有之前的经验和案例可以借鉴,所有的企业都是在摸着石头过河。目前弹个车作为国内最大的汽车新零售平台,已经在全国各地拥有超过5500家线下门店,覆盖31个省份2079个区县。现在弹个车又推出了“安心弹”的服务保障措施,或许可以为新零售行业发展提供借鉴意义。

“安心弹”如何为消费者提供保障?

“安心弹”主要从急速交车、用车保障、省心省力的一站式服务为消费者提供保障。

交车速度是消费者非常关心的问题,“安心弹”承诺,确保在交车期限内交车,如果超时将给与客户每天100元的赔付。弹个车平台可以在短时内调动40000多台运力资源服务全国2200个行政区县;还能通过大数据和智能AI对全国平台进行优化匹配,最快可以当日交车。

针对汽车使用过车中的后续服务,“安心弹”承诺提供高于国家三包政策标准的用车保障:如果用车过程中出现原厂故障,将会安排专人维修,并且如果影响用户用车,除了免除当日租金,还将给与每天100元的补助;如果是发动机、变速箱等大的故障,除了上述补偿之外还会在购车尾款上酌情优惠;如果三个月内出现重大质量问题,将会无条件换新。

此外,“安心弹”提供一站式服务体验,全程代办手续,让用户省心省力。不仅为消费者提供省心省力的便捷服务,更可以为消费者提供安心的消费保障。

随着互联网经济的不断发展,汽车新零售的诞生有其必然性,汽车新零售的发展前景也会非常明朗。弹个车“安心弹”的服务保障措施完善了汽车新零售的行业发展,对行业发展有很大的促进作用。