应急用药不犯愁 美团智能售药机24小时在岗

“去年11月起，我们就联合机器供应商开始了智能售药机的线下试点“，美团闪购有关负责人介绍，目前已分别在福州，泉州，无锡，重庆，南京，苏州，昆山，南通，宜兴，岳阳，合肥，泰州12城完成铺设，携手药房门店，为市民提供24小时送药到家服务。

美团闪购率先在12城试点智能售药机

来自苏州的胡女士，因夜间受凉出现急性腹泻，翻遍家中药箱却发现止泻药品已经过期半年多，她转而在美团外卖寻找药品时，发现自家社区西门附近有台智能售药机。

“实在等不及，抱着试试看的心态，就出门了。“胡女士回忆，深夜的智能售药机灯光很醒目，她很快就买到了此前常用的药品。完成线上支付后，拿取药物时，明显感受到智能售药机内部温度、湿度与外部环境的不同，而药品标签封口、销售小票、纸袋包装等一应俱全，仿佛售药机里面坐着一位售货员。

“在智能售药机买药体验还是蛮神奇的，今后深夜再有个头疼脑热的，就不犯愁了。”胡女士感到很放心。

实际上，2019年11月起，美团闪购就已开始试点智能取药机了，“目前已经在12个城市落地试点”，美团闪购有关负责人说，首批试点城市包括福州，泉州，无锡，重庆，南京，苏州，昆山，南通，宜兴，岳阳，合肥，泰州。

在此过程中，也逐渐摸索出了安全购买的模式。该负责人介绍，智能售药柜对于药品出货的安全检验、配送流程、药品质量保障的有全流程的技术投入，先进行药品自检，再进行准确出药和药品封口保护，且用户可自行追溯全部流程。

“用户发现药品封口有问题，可以直接拒收。”该负责人提醒，虽然智能售药机也能实现无人模式下，药品出货的全流程监控，但用户取药时还是要注意关键细节。

美团闪购拓展药品零售边界：做有温度的便民服务

据了解，当下智能售药机的主要应用于在店和离店两种场景，而针对离店场景中的无人售药机模式，已经有18个城市出台了相关政策，可以在社区、商场、机场等地点进行无人售药柜的投放。

美团闪购的智能售药机经过近半年试点，也与社区医院、药房门店等在对接与实践中逐渐磨合，能够为居民提供24小时售药服务。

“美团智能售药柜的整个安装流程非常便捷”，无锡某社区医院负责人介绍，药柜中能放200个商品， 不仅可以满足社区居民夜间急性药品需求，实际上也将药房升级为24小时线上线下门店。

该负责人说，疫情期间，智能售药柜很好地响应了 “不见面”购药服务要求，一方面能通过美团无接触配送为用户安全送药，另一方面也解决了夜间社区医院无人值班、消费者夜间应急购药的痛点。“前几天，我们社区张奶奶来做常规检查逢人就夸这机器好，家里没药了，大孙子下楼扔趟垃圾的功夫儿就把药带回来了！甭提多方便！”

“我们希望带给用户新的、更方便的购药体验”，美团闪购有关负责人希望，通过智能药柜解决方案能很好的降低商家营业成本，提升夜间供给能力，再加上美团O2O便捷服务优势，可以很好的满足用户夜间急性用药需求，为用户提供有温度的场景化便民服务。

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