不忘初心 美好出行，宇通客车连续十二年发布社会责任报告

3月31日，宇通客车发布《2019年度社会责任报告》，报告从企业经营与管理、产品管理、服务管理、伙伴责任管理、员工管理与员工关怀、社区责任、企业绿色经营等方面，系统介绍了宇通客车2019年的社会责任年度进展。这是宇通客车连续十二年向全社会公布其CSR建设成就，体现了其持续践行企业社会责任的决心与担当。

宇通客车是一家汽车制造企业，于1997年在上海证券交易所上市，截止2019年底总市值315亿元。

据报告显示，宇通客车产品主要包括公路客运、公交、校车、专用客车等。2019年，实现客车销量58688辆，营业收入304.79亿元，创造了良好的社会价值。

聚集产品创新和服务提升，助力美好出行

多年来，宇通客车通过产品和服务的不断创新，连续多年保持行业内销量第一，并且不断带动行业发展，助力美好出行。

2019年，在行业整体下行的现状下，宇通客车在产品端加大研发投入，研发支出17.74亿元，占营业收入的比例为5.82%，在同行业中居于较高水平。与此同时，紧跟低碳化、智能化、网联化、电动化、轻量化技术发展趋势，围绕安全、节能、舒适、环保等方面，创新研发，取得了一系列突破。

2019年，国内新能源公交完成8米、10米、12米系列产品的全面升级迭代;针对海外市场布局开发了18米、12米、8米等系统新能源公交产品;实现了自动驾驶微循环公交在郑州智慧岛的示范运行;完成了中型车新7系的升级换代产品上市……为进一步推动行业进步贡献宇通力量。

在服务端，宇通客车积极践行“以客户为中心”的文化理念，通过主动售后服务体系建设、客户培训、客户满意度调查、客户售后及产品质量反馈等一系列措施，为国内外客户提供专业、高效、贴心的服务，持续提升客户服务体验和满意度。

在全国独资建立13家中心站，并通过180余家配件经销商及1900余家特约服务网点，形成以自建站为中心的多元化服务网络;在海外拥有201家授权服务站或服务公司，320个授权服务网点，覆盖98个国家和地区，服务半径150公里。宇通客车通过不断优化完善的海内外服务网络，持续为客户创造更大价值。

正是这种不断创新前行的精神，让宇通客车不断提供优质的产品、服务和解决方案，以此来满足客户需求，为公众带来美好出行，同时也为中国装备制造业发展和“中国梦”实现做出积极贡献。

发挥行业龙头示范效应，推行绿色可持续发展

为了充分发挥好河南省工业企业龙头的示范效应，宇通客车积极推进本地化采购原则、产业地集中采购原则，推动河南省经济发展。

同时,作为客车行业领军者,宇通客车先后建设国家企业技术中心、企业博士后科研工作站、客车安全控制技术国家地方联合工程实验室、国家电动客车电控与安全工程技术研究中心等研发平台,集成优势科技资源,提升了研发水平和创新能力。利用自身优势，宇通客车积极参与行业标准规范的制定，为行业发展助力。截至2019年底，宇通客车已累计参与123项(现行有效)国家及行业标准制定工作。

宇通客车稳健发展的同时，积极推进环境保护、节能降耗等措施。

截止2019年10月，已累计销售新能源客车系列化产品126660辆，位居客车行业第一，每年减排效益显著。

同时，在客车的生产中，持续优化生产工艺，减少能源消耗。2019年，投入实施27项节能项目，节约用水6万余吨，节能措施全年节约能源1380吨标准煤，减少二氧化碳排放1769吨。

加大清洁能源利用，2019年在员工停车场建设分布式光伏1.6兆瓦，用于车间生产用电，自19年4月启动至19年12月31日，累计光伏发电量93.99万千瓦时，减少二氧化碳排放494吨。

以员工为中心，坚持与企业共同成长

员工是企业的重要组成要素，是企业的财富。2019年，宇通客车以自身的良好发展态势，吸引了大批人才的加入，截至2019年底，员工数量共计18082名。通过招聘配置、绩效管理、薪酬福利管理、人才培训与发展管理、安全生产环境与职业健康管理、心理健康管理等一系列过程，促进员工与企业共同成长。

在员工的工作与生活中，宇通客车更以各项文艺体育活动，丰富了员工生活，提升员工的幸福指数，带薪年假，春节长假，以及各类法定假期的保障，更保障了员工生活与工作的平衡。

值得一提的是，宇通客车贯彻了“不让我们的员工日子过不去，不让我们的员工或家属看不起病，不让我们员工的孩子上不起学”的“三不”要求，为员工的生活托底，2019年，宇通客车通过困难补助、大病帮扶、金秋助学、节日慰问等方式，扶助困难员工1398人次，发放救助金759万元。

践行公益，履行企业“造福社会”的承诺

多年来，宇通客车依托“爱心宇通”、“展翅计划”和“社会开放日”三大公益活动平台，有规划，有组织的持续开展各类公益活动。2019年，宇通客车共计开展“冬日暖阳”、“重阳敬老”、“蓓蕾加油站”、“儿童交通安全公益行”、“宇通社会开放日”等公益活动共计151次，全年累计捐款捐物466万元，参与志愿者人数超过2100人次，救困700余人，以实际行动展现出行业龙头企业应有的风范。

对于企业未来发展，宇通客车董事长汤玉祥表示，公司将继续秉持“壮大民族产业，做优秀企业公民”的社会责任宗旨和理念。一方面，继续做好企业的各项经营管理工作，实现企业的长期健康稳定发展，为中国汽车工业的发展贡献一份绵薄之力;另一方面，持续优化并大力推进社会责任年度重点工作，继续为社会创造更大价值。