直播渐成数字化标配 花皙蔻玩转直播深度转型数字化

近来，直播非常火爆。受困于疫情，一季度实体门店表现普遍低迷，令商家不得不将重心转移到线上。随着直播撬动的消费者越来越多，进军线上直播卖货的商家数量也在迅猛增长。对此，花皙蔻品牌CEO龚天贵表示：直播不会只是带货，将成为商家数字化建设的必备工具。

解读直播：社交性、带货力和抗风险性

龚天贵认为，直播正在风口，企业越早入局越容易获取红利。特别对于线下门店来说，它不缺流量不缺日活，缺的只是一个流量变现的合适方式，而直播正是当下最好的变现方式。原因有三：

第一： 直播的强社交属性。直播本身就是信任值的累加。在直播间，大家可以畅所欲言，聊天唠嗑插科打诨。不知不觉中，加深了对各自的了解和信任。以4月1日罗永浩的直播为例，罗胖子始终都在强调，我们是来交朋友的，所以他做的最多的就是在和网友聊天。

第二：直播的带货属性。直播可以非常直观地展示产品。比起二维图片而言，消费者更信任直截了当的实时视频直播。在直播间，主播可以和主播实时良性互动，有疑问及时解决，快速对接到消费者的个性化需求。所以，直播能够很好地实现私域流量的变现。

第三：直播的抗风险性。这点龚天贵深有体会。一场疫情，让许多品牌的线下销售直接来了个滑铁卢。花皙蔻提前布局短视频和直播，在逆境下逐渐实现了线下销售的回暖。

深度挖掘直播潜能 引导门店数字化转型

早在2018年，花皙蔻就已在布局直播，搭建起了“短视频+直播+爆品”的数字化矩阵，构建起了“社群+公众号+朋友圈”的完善私域流量闭环。在此次疫情中，花皙蔻同时布局“淘宝直播+小程序直播”两大流量入口，将线下庞大的流量精准引流至线上，借助完善的直播生态快速实现流量变现。

正常情况下，线下一天的日活量至少上百，因为疫情这部分人群无法直接触达，而直播刚好解决了这个问题。三八期间，花皙蔻在小程序进行了连续10天的直播，带动上千个门店参与。仅3月6日-8日三天，就拿下了630多万的销售额。

不止于此，花皙蔻品牌CEO龚天贵更亲身上阵试水直播。一场90分钟的直播，吸引了4万多粉丝观看，带货40多万。“日后直播将成为我们门店的常态化运营，接下来我们准备试水门店BA直播，她们长期在一线与顾客打交道，更熟悉顾客的购买行为。”龚天贵表示。

直播已是大势所趋，门店直播想吸引更多用户，首先得学会将线下的优势转移至线上，场景化和打造爆品缺一不可。在花皙蔻直播间，卖得最好的便是它的当家产品氨基酸小白刷。“我们的目的不止是卖货，通过优质内容的传播，搭建良性直播生态。”38期间的10场直播，花皙蔻针对容易出现的皮肤问题，针对性地策划了许多护肤干货和护肤方式的主题内容。针对敏感肌，花皙蔻告诉大家如何在季节更替之际摆脱敏感，还有专门针对修仙党的熬夜护肤专场。

优质内容的持续输出，花皙蔻直播间的人气迅速上涨，极大地减缓解了线下门店的“闭店”风险。希望有更多像花皙蔻一样的企业出现，勇于探索新生事物，带领大家熬过闭店潮，突破线下困局。