品牌力驱动长期增长, 51Talk步入客户高转化率时代

虽然在线教育前景广阔，但因为入局者众多所以竞争愈发加剧，这在行业内已经是共识。任何一个在线教育平台想达到可持续发展的健康状态，增加用户与平台间的粘性，保持用户对平台的信赖十分关键。近期，中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合南方周末发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称蓝皮书）出炉，其中对于品牌转换率的调研显示，51Talk表现抢眼。具体来说，在"听说过"到"两年内使用过"的转化上，51Talk为64%，而从"两年内使用过"到"正在使用"的比率上，51Talk份额高达91%，是所有调研品牌中最高的。

蓝皮书显示51Talk两年续费率高达91%

不同于其它互联网+行业，在线教育的本质是教育。教学效果不好所浪费的时间，学员等不起。所以，在线教育平台想要提高用户的转换率，就必须要有好的教学效果，经过多年积累与实践，51Talk正在通过高性价比课程、严选菲律宾外教和科技化学习手段赢得用户，留住用户。

高性价比课程让高频学习速见效果

57%的被调研家长选择在线英语教育是为了提高孩子口语能力

51Talk被公认为口语效果最佳

蓝皮书显示，家长为孩子选择在线英语教育最主要的目的就是要让孩子的英语口语能力得到提升，同时被调研的家长认为51Talk在提升听力和口语方面效果最好。51Talk是如果快速提升口语能力呢？

家长每年在在线英语课程上的付费意愿为8403元

中国教育学会外语教学专业委员会理事长龚亚夫教授认为，"学好语言的关键是实质性接触语言的频率"。51Talk创始人兼CEO黄佳佳曾表示，高频学习是51Talk教学理念的重要组成部分，而51Talk的高性价比课程让高频口语学习成为可能。蓝皮书显示，中国家长平均每年愿意为孩子在在线英语教育上花费8403元，按市场平均价格换算成25分钟一节的一对一美教课可以学41节，而换算成51Talk的菲律宾外教课大约能上164节。四倍课时差距，是学员可以选择在51Talk平台保持高频次学习的基础。

更懂学员需求，构建菲教师资壁垒

名师出高徒，在教学中一名好的老师拥有化腐朽为神奇的能力，优秀的老师可以让学生学的更快、更好，是良好教学效果的保障。在师资资源上，51Talk一直坚持选用菲律宾外教，这不仅是因为菲教的人力成本更低，可以更好地满足普通家庭对于高频次外教课的需求，更重要的是经过长期培养的菲教深知该如何学好英语。

菲律宾与中国一样，第一语言并非英语，但菲律宾国内的英语普及度很高。据美国教育考试服务中心(ETS)统计，菲律宾地区的托福成绩常年保持在亚洲前列，遥遥领先中日韩等亚洲经济强国。相比母语为英语的欧美外教，菲教更懂得如何引导非母语国家青少年学习英语。

在51Talk内部，对于菲教的选拔也颇为严格，51Talk在菲当地设有本地运营中心，菲律宾当地外教录取率只有3%，通过录用的外教在上岗前需要通过超100小时的专业培训。严格的菲教筛选、成体系的师资结构，是51Talk教学效果的又一大保证。

教育科技化，用AI提升学习效果

在线教学与传统教学的区别就是上课环境不同，传统教学需要宽敞、明亮的教室，而在线教学则需要稳定、流畅的网络。"好的学习效果需要产品技术做支撑，除了筛选优质的菲教外，我们对51Talk各个级别的课程做出了有效的AI改造，在配合教学的基础上让产品更加趣味化，最终让用户的体验提升，让学习效果提升。"51Talk联合创始人兼COO张礼明对51Talk的教学网络充满信心。

目前，51Talk有独立知识产权的Airclass教室已实现100毫秒内的延时，并具备语音识别、视觉识别和语速检测等各种功能，可以显示学生"开口"时间是否达到预期，监控老师TPR是否符合规范，提醒教师用QA增加互动，提升教学效果。同时，不断迭代的H5互动课件也可以帮助低龄学员更好的理解和学习英语，51Talk魔镜大脑能将孩子的英语学习效果精准量化，甚至连学习习惯也可以以标签形式展现。科技大数据的加持，进一步保证了51Talk的教学效果。

在线教育是互联网+最炙手可热的领域，互联网的思维、互联网的运营方式，只能作为工具，而不是战略。在线教育还是要回归到教育的本质，必须要有好的教学效果，踏踏实实做好师资建设、课程设计、学习环境优化等能够促进教学效果提升的举措，品牌才能被用户认可，这也是51Talk被市场和用户认可的秘笈。