积极发展，国美社群营销显成效

线上线下融合加速

塞翁失马,焉知非福,疫情似乎给中国实体经济按下了暂停键,但是却为零售企业的线上线下融合,按下了加速键。在疫情期间,国美积极寻找适合的发展道路,通过社群营销及直播线上线下融合加速发展,美店是国美旗下的社交电商平台,在商业转型的过程中,美店通过社群营销模式让门店的经营得以延续。

本次“黑伍”国美也延续了“社群营销+直播带货”这种方式,继续释放社群营销的势能,在本次“黑伍”中,美的、海尔、索尼、创维、华为、格力、飞利浦等国内外知名品牌,都将走进直播间,与用户互动。商品范围覆盖电视、冰箱、洗衣机、空调、电饭煲、电脑、手机等常用家电品类,并通过丰富的直播模式,让互动场景更加丰富,直播人员将会在厂家工厂、仓储地进行现场直播,让用户了解商品,并“视频提货”。

近来国内新冠疫情已经得到逐渐缓解,国美积极为复工复产做准备,在全国大部分省市地区恢复门店经营。特别是在三至六线市场的新零售店,也相继开业。另外,国美在疫情期间采取“门店经营+社群营销”方式为用户提供优质的商品和服务,而疫情就这样“悄无声息”的加速了国美线上线下的融合。

静待消费爆发

国家拉动消费的力度还在加大,3月18日,由北京市商务局主办的“防疫保供网上行”促消费活动正式开启,持续时间为一个月。国美零售全面参与其中,将面向北京市市民发放1.2亿元家电消费券,全面让利消费者,加速消费回补。

自二月起,国家就陆续推出促进消费的多项政策,这也为接下来的消费增长埋下了伏笔。疫情期间,国美的服务能力也获得了强化,国美实现门店3公里为半径覆盖区域内支付后2小时精准送达,并延续全国重点城市全天候“送装同步”的高标准服务,提出送货“晚就赔”,不满意“急速退”的保障措施。国美管家也推出了“入户安全服务规范”,上门服务严格做到随时测量体温、正确佩戴口罩、健康防疫登记卡、安全佩戴手套、入户前穿戴鞋套、全面消毒除菌、垃圾随身带走、服务车辆消毒8点服务规范,全面保障用户购买商品后上门送货安装的安全和时效。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。