王文京：企业数智化 重塑企业竞争力

创新是经济社会发展的重要驱动力，是一种商业向上的力量。《中国企业家》杂志创刊35之际推出大型对话节目“何问西东”第一季，主题为“商业向上”。用友网络董事长王文京做客节目，与《中国企业家》杂志社社长何振红交流数智化如何重塑企业竞争力，以及用友如何持续创新服务企业，推动商业向上。

数智化让企业实现更高经营绩效、更强竞争优势、更可持续发展

数智化已被全球的企业广泛关注。王文京指出，企业数智化就是企业运用新一代数字与智能技术，推进企业转型升级、创新发展，实现更高经营绩效，更强竞争优势，更可持续发展的过程。

数智化是帮助企业转型升级的一个重要的组成，跟企业的经营管理和业务开展紧密融合。离开了数智化去做商业创新（包括业务创新和管理变革），在今天几乎很难实现。数智化跟公司的落地、业务创新和管理变革结合得越好，数智化的效果也就越好。有些企业看到了数智化的必要性和重要性，但没有将其跟企业、业务创新和管理变革紧密结合，造成数智化的效果和价值大打折扣。

企业数智化的便捷方式：选择合适的云服务

很多企业已认识到数智化的必要性，但究竟如何实现数智化？王文京指出，企业数智化转型涉及到企业的方方面面，从企业的生产经营到企业的运营管理。对于企业，尤其是中小企业而言，没有必要投入研发去做云产品，选择云平台上合适的云服务即可快捷的推进数智化。

如用友云平台上，提供营销到采购、财务、人力资源管理、协同办公、金融服务等，可以全面满足企业的需求。这种选择不仅便捷，成本还相对可控。云服务的优势是按使用付费，不像ERP阶段是一次性大笔投入。

企业数智化的三个层次：跟上环境变化、解决突出问题、构建竞争优势

企业在着手推进数智化时往往充满困惑。王文京指出，数智化是一个持续的过程，不需要企业把数智化全面研究透再开始，可以从三个层次逐步推进。

第一个层次是跟上商业环境变化。如今商业环境越来越数智化，企业如果跟不上商业环境变化，就会被时代抛弃，可能生存都是个问题。第二层次是解决企业一些突出问题。比如借助线上营销、精准营销连接消费者，更好地响应消费者需求，解决距离客户远的问题。第三层次是建立竞争优势，推动产品与服务创新。比如分析处理用户数据，更快的创造出适合客户需求的产品和服务。

持续成功需要持续创新并保持均强发展

王文京认为，因为技术、市场和产业发生的周期性变化，各行各业都会面临随之而来的新需求、新形态。企业如果不及时洞察，及时地调整产品和服务、业务流程、资源配置、组织和管理，那企业是很危险的，不管原来做的多么成功。

企业应在每一次新的浪潮来临时，主动推进新阶段的产品创新、业务创新、运营模式创新和管理体系创新，这样才能一直走在产业前列。如果在第一次浪潮来临时成功了，但是第二次浪潮没有抓住，也会从产业上面掉下来，所以企业真正的挑战是持续创新。

能够持续创新成功的企业有一个特性，即均强发展，企业在研发能力、营销能力、管理能力、资本结合能力等方面都比较强，这样的企业才能在每一次新的产业浪潮到来时冲上去把握机会，纵关全世界各行各业的企业，持续成功的企业一定是持续创新同时保持均强发展。

用友构建和运营全球领先的企业云服务平台

云服务产业的快速发展推动了企业数智化进程。当下和未来，企业云服务提供商的竞争核心是产品能力和运营能力的竞争，不仅自身的核心产品能力要强，而且要发展更多生态的伙伴，走向平台化和生态化。

用友专注企业软件和服务31年，目前是中国最大的企业云服务和软件提供商，已累计服务了超过543万企业和公共组织数智化转型。用友以构建和运营全球领先的企业云服务平台为目标，服务企业和公共组织的数智化转型和商业创新。

目前，用友在营销、制造、采购、金融、财务、人力、协同、平台服务等领域为客户提供优质的企业云服务产品与解决方案。针对各行业，用友形成了聚焦工业、建筑、金融、财政等行业方向的行业云产品。

用友大力推动生态建设，与华为、中国工商银行、中国联通、中国电信、阿里巴巴等龙头企业的合作，用友云市场实现入驻伙伴突破5000家，入驻产品及服务突破8000个，形成更广泛的入驻品类覆盖、更深度的产品融合、更创新的服务模式，为客户提供一站式、一体化的应用体验。

创新永不停歇，在新的发展环境中，企业正加速拥抱数智化，驱动商业创新。用友将服务超过千万家企业客户，聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人（社员），为商业向上和创新发展创造价值，为经济和社会发展做出重要贡献。

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