匠寓：做好服务才是长租公寓的发展之道

“长租公寓行业与其说是租赁行业，更不如说是一个服务行业，只有更加用心与专业的服务，才能让品牌在行业之中脱颖而出”

匠寓自2017年成立开始，由客服部到客服中心，从400电话发展到多平台多元化的服务渠道，匠寓一直不断完善服务体系，用实际行动服务好每一位匠客。匠寓客服中心作为匠寓运营体系的重要一环，拥有庞大的客户服务人员以及完善的客户服务体系，每天都要接听上百通电话，其中包含但不限于客户报修、预约看房、问题咨询、投诉等居住问题，工作人员都以专业的业务能力、负责的工作态度为匠客解决各种问题。横观长租公寓行业，在客户资源的激烈竞争中，服务已经成为企业生死存亡的关键所在。匠寓更是知道服务的重要性，不仅在培训上强化服务意识，还在制度和管理机制上强化服务理念。

匠寓长期以来秉承“匠心待人”的服务理念，以客户为中心。每位匠寓客服工作人员都经过了专业的培训，在专业度、抗压性、理论知识、沟通能力等各项能力上达到优秀方能上岗。匠寓始终从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，并努力提供更适合年青轻人的居住的环境，让更多人既能住的舒适，又享有高品质的生活，守护每一个有梦想的年青人。