国美“黑伍”入驻直播间 线上线下融合优势迎来全面增长

因为新冠疫情的蔓延发展,全国大多数办公室、学校、商场、工厂里仍空空荡荡。线下零售、餐饮、服务业等均受到强大冲击。但是同时也会有更强的动力加快把业务从线下搬到线上。店员直播带货、社群领券拼购……今年的国美“黑色星期伍”购物狂欢节也与往年大相径庭。从已经释放出来的信息可以发现,今年的“黑伍”加入了更多线上花式玩法。

塞翁失马,焉知非福,疫情似乎给中国实体经济按下了暂停键,但是却为零售企业的线上线下融合,按下了加速键。而且不仅如此,国美在三至六线城市开设的1000家新零售店也将在“黑色星期伍”首次亮相。如此一来,在线上线下深度融合的营销模式中,“黑伍”将在今年更加下沉。

全员参与 玩转直播

河南国美新零售店的店长和店员们最近“迷”上了刷直播,除了用手机处理工作,就是在看各类直播卖货的视频,从疫情开始,门店店长就带着店员开始研究直播带货的玩法。在疫情期间,“宅”成为唯一能做的事情,聚集性消费被压抑,消费变得“深度在线”化,所以对于零售行业来讲,如何满足“足不出户”和“送货上门”的需求是疫情期间发展的主要方向。

为此,国美积极调整经营思路,通过社群秒杀、直播带货等方式实现营销“全面线上化”,一线的促销员开始变身主播、群主、店主。经过一系列的准备,疫情期间,国美通过直播和社群营销的方式,创造了单日5亿销售额的成绩。

在疫情期间,国美通过社群营销及直播,美店是国美旗下的社交电商平台,在商业转型的过程中,美店通过社群营销模式让门店的经营得以延续。相比传统电商,社交电商在流量、运营、渠道、用户及获客成本等多方面具有显著优势,具有很大的发展空间。目前国美已经在全国建立了超15万个线上社群,服务人数超千万。

本次“黑伍”国美也延续了“社群营销+直播带货”这种方式,继续释放社群营销的势能,在本次“黑伍”中,美的、海尔、索尼、创维、华为、格力、飞利浦等国内外知名品牌,都走进直播间,与用户互动。商品范围覆盖电视、冰箱、洗衣机、空调、电饭煲、电脑、手机等常用家电品类,并通过丰富的直播模式,让互动场景更加丰富,直播人员将会在厂家工厂、仓储地进行现场直播,让用户了解商品,并“视频提货”;同时,还邀请专业人员到场共同参与直播,比如邀请美食达人推荐厨房家电、医生推荐健康家电讲解使用知识等等。

值得一提的是,国美在三至六线城市开设的1000家新零售店也将首次全面加入此次“黑伍”营销之战。并采取“门店经营+社群营销”方式为用户提供优质的商品和服务,疫情就这样“悄无声息”的加速了国美线上线下的融合。凭借全渠道营销模式、力度空前的优惠、优质便捷的服务,“黑伍”这块国美营销的“金字招牌”将实现“五环外”开花。同时,为疫情之下的生活增添更多生机。

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