品牌战略专家徐向良：要系统破解美容养生行业人才困局

“人才流失严重是长期制约美容养生馆发展的瓶颈,近年来,已进一步发展成为制约行业发展的关键因素。” 全国知名品牌战略专家、成都高参品牌CEO徐向良在接受媒体采访时说。

据介绍,随着人们对美的追求越来越高,美容机构越来越多,人才需求同步大幅度增加。虽然美容培训学校、化妆培训学校也越来越多,培养出来的专业人才也在增多,但仍表现为供不应求,某些热门职位甚至长期处于“青黄不接”的地步。

据调查,美容养生行业需求量最大的十类人才为:美容师、美容导师、美容顾问、美容院店长、美体师、美甲师、美容学员、美发师、培训讲师以及区域经理。针对大部分热门职位,企业发出的面试邀请超过人才投递简历的数量,其中尤以美容师、美导、美容院店长最为突出。

据介绍,美容院招聘一批美导,首先需要进行岗前培训,才能真正进入到市场中。虽然对美容导师的学历需求不高,但对个人的素质要求却较高,需要具备一定的相关工作经验才能够胜任,所以毕业生和初入行者短期内无法为美容院所用。

此外,那些真正具备相关工作经验和职业资格的人才并不多,真正有能力的人才由于选择的机会较大,即使被招进来往往也留不住。这也导致了,每逢过年就有大批美容师辞职,而美容养生馆过完年开工首要工作就是大量招聘的现象。

从统计数据看,目前,美容养生行业人才的平均流失率大概在30%-35%,有的美容院甚至达到了50%,规模大型一些的美容院人才流失率相对小一些。

流失的美容师都到哪里去了呢?调查显示,大致分为三个去向:大部分跳槽到竞争对手的企业里;一部分学到了美容管理知识和专业技术,知晓了美容院的运作程序之后,自己做了老板;而另一部分是彻底放弃了美容养生行业,到其他的行业里另谋发展。

“破解美容养生行业人才稳定难的问题,要从美容养生行业的经营管理系统入手。许多老板缺乏科学系统的经营管理系统的指导,喜欢人云亦云地抱怨90后、00后不好管理。而从未真正探寻问题的真相。”徐向良说。

徐向良指出,很多管理者认为年轻的“90后”、“00后”生存衣食无忧,注重生活质量,喜欢跳槽,缺乏责任心。可我认为这并不是“90后”、 “00后”的问题,而是不同代际人群看待事务的视角问题,无论哪一代人,他们都是追求进步、追求成长、追求自我价值实现的,我们不能简单粗暴地将人才流失的原因推到“90后”、 “00后”身上。

“一是要培养年轻人的职业自豪感,美容养生行业是真正可以实现收入和经验持续增长的行业。二是要从薪酬制度进行系统改革,美容养生行业过去的底薪+提成的老旧薪酬体系无法支撑起一个健全的人才系统。三是要系统地解决经营管理的问题,最终推动人才问题的迎刃而解。”徐向良表示,高参品牌经过三年时间,在全国范围内的大量调研,系统研发了4.0时代美容养生行业的经营管理系统,将帮助更多美容院养生馆,科学有序地开展经营活动。(完)