邦测评 | 三维家&酷家乐谁家的用户体验更好？

全屋定制行业的信息化进度在近几年受到极大关注，其中能让提升用户成交效率的效果图设计平台软件是每个厂商的关注重心，三维家、酷家乐是效果图设计类非常优秀的工具平台，今天我们以个人用户入口进行体验一下这两个平台的差异。

测评体验说明

为力求测评体验效果具有一定的客观性，本测评不存在与任何一方的利益交易，由于测试基数（如户型图）、电脑平台等差异化，本测评体验结果仅供参考。

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入口体验

了解两个平台的业务范围、产品类别，进入设计软件的效率和体验感。

我们以百度作为进入三维家、酷家乐的入口，能看到两个品牌在标题上出现定位差异，三维家以"云设计"、"云制造"作为关键词，酷家乐则只体现了"云设计"。

在行业客群描述上，三维家有家居家装、全屋定制、瓷砖卫浴、顶墙水电、装修公司五个品类，酷家乐是装修公司、家居软装、硬装建材、全屋定制四个品类。一定程度上能看到这两个品牌的侧重品类，从类别定义上来讲，酷家乐的软装、硬装归纳更适合行业用户自行归纳，三维家的顶墙水电、瓷砖卫浴则更精准定义自己行业用户。

在卖点方面，三维家描述了4500万素材模型库，500万立体户型图，一键设计，极速渲染4K高清效果图等若干关键词，相比酷家乐的更吸引人一些，酷家乐在卖点类描述上比较传统和商务。

在这个入口页的产品链接上三维家更简单明了，酷家乐则更精准对应，比较有差异的是三维家没有明显的个人用户入口，而酷家乐则专门标示了个人版链接。

三维家提示FLASH兼容性问题，而酷家乐没有任何提示可以直接进入。对于大部分用户来讲，酷家乐的进入效果会更理想一些。

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户型识别

在入口我们就有看到三维家的面向厂商（B端用户）更多，而酷家乐适用于C端和B端，所以在设计上的界面有较大差异。

在户型设计上三维家有五种方式进行，分别是自由绘制、上传CAD、上传临摹图、户型库、样板间。酷家乐有自由绘制、搜索户型库、导入CAD、导入临摹图等四种。

作为个人用户的体验，所以我们先从临摹图导入开始设计，我们找到一张比较清晰的户型图进行统一测试。

三维家能快速识别，并生成相应的2D、3D图，酷家乐识别了两次才正确生成，三维家把尺寸标注在图纸外，酷家乐标示的是净尺寸在每面墙上，但仔细一看两个品牌出现的尺寸都存在一定误差。

从最后生成的户型图来看，都存在一些误差，酷家乐要略优于三维家一点，在门洞和一些墙体的识别上会更准确些，不过这只是个案，并不表示所有情况。

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户型导入

个人用户如果没有从临摹图开始的话可能会从户型库开始，我们以"世纪金源御府为关键词"看到酷家乐有55个户型图，三维家有3个户型图，由于可能存在户型推荐的差异性，所以我们分别找了其户型图入口的推荐楼盘进行。

从导入速度来看，两个品牌的速度都比较快，同临摹图一样，三维家把尺寸显示在四周（默认如此显示），酷家乐显示在具体的某个墙面（默认如此显示）。

从细节来看酷家乐更好一点，因为用户在做空间设计的时候肯定会有对单面墙的尺寸需求。

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方案设计

在个人版的应用上这个部分的体验感出现非常大的区别，三维家通过两种方式可以进行，一种是完全DIY，逐步添加门窗、硬装（建材）、家具、装饰、电器来完成，以家具为例，我们选择了品牌馆、现代风格之后，出现不够准确的信息呈现。

三维家另一种是找到自己计划设计的户型成品进行改装或者是通过风格去找到配置进行参考性设计，通过搜索"金科城"能看到的户型比较少，而找配置的方式相对略麻烦。

酷家乐有完全DIY和智能设计两种方案，在智能设计上更方便上手，能实现所见即所得的效果，点一两下鼠标就能快速布置自己看到的意向方案。

酷家乐的DIY设计上的产品选择更便捷一些，可视化效果更好，寻找出来的产品更精确一些。

上图是以"北欧"风格、床进行筛选出来的结果，酷家乐不论是在产品可选数量上还是产品匹配的风格上都略优于三维家，通过颜色去选款时酷家乐能比较精准的提供相应色系产品，三维家不够准确。

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效果图渲染

个人用户来讲，看效果图是非常重要的事情，所以我们对效果图渲染非常期待。

三维家以效果图、全景图、鸟瞰图进行不同的效果图生成模型，参数包括渲染质量、分辨率、构图、相机设置、灯光、太阳光、外景、其它等设置。其中分辨率有标清、高清、超清和4K的区别，构图主要是三种，16:9、4:3、3:4这几种，可以通过自定义补光等多种方式调整光源及画面效果。

三维家的效果图如果采用默认设置免费出来的图片会偏暗，而付费4K的效果还是比较OK。

酷家乐渲染页有渲染质量、构图、清晰度、出图设置、灯光、外景、相机参数、相机视角等参数供设置，其中渲染质量可选速度优先、效果优先。构图含16:9、9:16、4:3、3:4、1:1五种，清晰度以标清、高清、超清、5K等参数显示，同时会显示排队耗时。

从这些可设置的参数来看浅显易懂，并且9:16这种适用于竖屏的尺寸其实还是比较实用，排队耗时也是一个很有价值的细节点。

上两张为三维家效果，下两张为酷家乐效果

酷家乐的效果图不论是标清还是超清都有不错的表现，不会存在明显偏暗等一类的情况。

总结

三维家定位于服务B端用户，酷家乐考虑到C端用户的需求，所以从UI界面到相应的体验存在较大差异。三维家的个人用户角度的体验效果比较一般，操作有一定难度，酷家乐能更快速上手进行效果图设计。

由于我们是以个人用户角度进行的本次测评体验，并非是B端用户维度展开，所以就B端需求而言，我们不能武断的认为哪家更好用，但如果仅从这简单的体验来讲，我们会倾向于选择酷家乐，因为B端（以全屋定制厂商为例）除了考虑到非常专业的设计师进行场景设计外，还需要考虑到终端店面不是那么专业的设计师的使用体验。

从资费来讲，都有充值入口，酷家乐有提供会员模式、优惠券、优惠时段等模式，三维家主要是优惠时段模式，从小规模使用来看，提供会员模式的酷家乐更划算。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。