深圳市工商联凝聚八方力量，引导民企自救互助显成效

伴随全国战疫行动取得阶段性胜利,深圳也迅速“换挡”转入了战疫的第二阶段:企业有序复工复产。深圳市工商联积极响应市委号召,在支援防控前线、捐款捐物援建、引导企业复工复产,以及推动政府扶持政策出台等方面加强组织协调、广泛动员宣传,切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。并于2月14日面向广大民营企业发出《关于做好疫情防控期间复工复产的倡议书》。

近期,深圳市工商联在广泛调研、充分掌握企业问题困难的基础上,着力搭建五大平台精准解决民营企业痛点堵点问题。3月10日,深圳市工商联正式启动“暖企行动”,五大平台同步上线,五管齐下,准确、细致、实在地为企业“暖心助力”。企业只需登录“暖企行动”服务平台,便可“照方抓药”在线寻求相关服务。“暖企行动”上线以来,已经有效帮助大量民营企业解困纾难,有力推动企业复产复工达产。

招工难--线上招聘平台火速启动

解决方案:深圳市工商联针对企业疫情期间招工难、用工荒等问题,组织专业人力资源机构开展线上招聘活动,安全高效地畅通劳动力供需双方对接通道,及时满足企业用工需求。

深圳市人才集团有限公司与深圳市三和人力资源集团,是“暖企行动”线上招聘主要支持单位。深圳市人才集团有限公司承诺,疫情期间,无偿为深圳市工商联企业提供一个月网络招聘服务,企业可不限量发布招聘职位、下载人才简历。

深圳市三和人力资源集团工会主席文馨远透露,三和集团邀请5000家企业参加本次“暖企行动”网络招聘活动,一个月内企业可无限量查询求职者主动投递的简历。 3月12日,深圳市航嘉电子有限公司找到了三和,该厂原有员工大部分无法及时返岗,订单完成期限在即,公司急需在短时间内找到300名员工。三和通过各地驻点工作人员提供“一对一”线上招聘服务,经内地3名驻点人员的努力,在广西、贵州、湖南等地进行宣传招聘—专车安排—返深体检—面试到岗,短短3天时间,300名员工招聘完成。近一个多月,三和人力集团招聘网通过“暖企行动”平台,累计活跃简历140万份,成功推荐2万多人就业,帮助企业输送劳务工4千多人。

返岗难--专业运输机构一站到家

解决方案:深圳市工商联“暖企行动”中开设返岗直通平台,针对因交通管制造成的返岗难问题,组织专业运输机构为全市企业提供“点对点、一站式” 返岗包车服务,把员工从“家门口”送到“厂门口”,最大程度减少员工感染风险,帮助企业尽快恢复产能。

企业复工离不开人。招到新员工,或者老员工回岗,又面临疫情期间道路管控、各省人员交流关卡重重的难点。与此同时,各地客运集团面临的困难也十分严峻。深圳市运发集团股份有限公司和深圳市龙岗龙深汽车运输有限公司,加入“暖企行动”,为深圳民营企业提供返岗直通服务。

深圳市运发集团股份有限公司长运公司副总经理曹峥直言,疫情爆发后,全国客运集团遭受沉重打击。很多长途客运企业2月份的现金流入基本为零,而且3月以后的经济状况仍然非常不乐观。为了维持员工队伍稳定,运发集团并未裁人,亏损严重,企业现金流十分困难。公司出租车空驶率高,为鼓励出租车司机尽快复工复产,党委建议公司按照3000元/月/车的标准给予出租车司机抗疫专项补贴,合计约600万的补贴支出调动了驾驶员的积极性。

面临重重考验,运发集团党委组织党员成立“党员先锋队”,设立“党员服务岗”“党员责任区”。集团党委号召全公司党员冲锋在前,在深圳北站、深圳湾口岸、深圳机场等重要场站安保值班,参加保障车辆接送乘客达600台次。

运发集团党委在深圳市非公党委的统筹协调下,依托市工商联“暖企行动”五大平台之一的返岗直通平台,开展“点对点、一站式”返岗包车业务,截止目前已将比亚迪、飞亚达、顺丰速递等700余家企业的10万余名返岗务工人员从“家门口”送到“厂门口”,集团运输业务在持续恢复中。

一车车的返岗人员回到了深圳,运发集团的车轮重新转动起来,深圳企业复工的节奏也越来越快。曹峥对深圳市工商联及时提供的指导、协调、支持表示了衷心地感谢,“把两难变两全,这为帮助运发度过寒冬解了燃眉之急。”

用餐难--餐饮后勤保障美味安全

解决方案:深圳市工商联“暖企行动”中的配餐送餐平台,针对企业后勤保障力量不足、人群聚集易引发交叉感染造成的员工用餐难问题,通过深圳市烹饪协会、深圳市团餐协会组织资质完备、实力过硬的餐饮企业提供集体配餐送餐服务,保障员工用餐安全的同时减少疫情对餐饮行业的影响。

疫情期间,受影响最直接的大概就是餐饮、娱乐行业,长达一个多月,不能正常开门营业,众多餐饮企业几乎是零收入,老板们叫苦不迭。这也导致许多企业复工后面临就餐难,就算是自身设有食堂,也面临聚餐防疫风险。组织有实力、符合标准的餐饮企业定向配餐送餐,显然是双赢的好事。

深圳市烹饪协会会员单位加入“暖企行动”,在疫情期间为深圳民营企业提供配餐送餐服务,结合网络订餐平台、餐饮企业,搭建可靠、高效的集体用餐配送服务平台。西贝莜面村、面点王、云味馆、南粤春、红荔村、肯德基、麦当劳等141家餐饮企业入驻平台,极大保障了员工用餐安全的同时,减少疫情对餐饮行业的影响。目前,平台每日订餐量已超过3万份。

深圳潘多拉餐饮有限公司作为深圳市烹饪协会会员单位,不仅服务了有用餐需求的企业,也借此度过了经营困难期。潘多拉公司负责大湾区门店运营管理的赵绪振回忆起1月初的情况,直言这是公司自2013年开业以来面临的最大危机。截至2月3号,八成以上美食城档口摊主都无法正常开业。以潘多拉龙华星河world门店为例,每月光房租开支就要7万,2月单独天销售额不超过5单。潘多拉加入深圳疫情防控盒饭保障供应群后,及时对接有订餐配餐需求的企业。目前潘多拉已经给深圳的泽宝、高居、万科、福汇、美的、瑞海、中建、碧桂园等多个企业供应盒饭并配送,仅星河店一天可以配送3000份。

纠纷多--专业法律机构免费服务

解决方案:“暖企行动”中设立法律服务平台,针对因疫情引发的合同纠纷、劳资纠纷增多的情况组织具备专业资质的律师事务所提供线上咨询、法治体检、风险规避培训服务,帮助企业减少损失和规避风险。

截止目前,深圳市工商联已协调帮助35家企业对接市贸促委开展涉外企业和涉外商事法律服务保障工作。积极参与推进市司法局组建律师服务团,已为315家企业提供免费法律服务。

3月24日,深圳市工商联与深圳市深圳公证处举行专项法律服务合作备忘录签约仪式。深圳公证处对市工商联系统会员企业开通绿色通道,在确保服务质量和公平性前提下,优先受理,快速办理。对受新冠肺炎疫情影响较大的民营企业,经营困难的中小微企业和支援抗疫的会员企业,根据实际情况按规定减免部分公证服务费。

作为深圳市工商联推出的“暖企行动”中的法律服务平台合作单位之一,深圳嘉得信律师事务所派出10名核心律师团队,20名党员律师全程参与,为深企提供免费法律咨询服务。

该所王佳斌律师透露,目前企业的咨询集中在疫情期间租赁合同纠纷及用工纠纷。譬如,近期,某企业(培训企业)来电咨询,其作为承租方承租了大面积的场地,由于疫情影响不能开展正常线下聚集性经营项目,该培训企业准备不再续租,故此该企业也同时停止了承揽其保洁业务的劳务公司的保洁劳务,而保洁劳务公司则认为这是该培训企业违约,要求培训企业正常支付劳务费用并承担违约责任。培训企业觉得自己实属无奈,保洁公司也认为自己没有错,只能求助法律。

“暖企行动”还及时在线推出法律微课堂,让企业可以更方便快捷地获得相关法律知识,嘉得信律师事务所闵齐双主任、王佳斌律师分别就《新冠疫情下租赁合同如何履行》和《用人单位如何单方调岗》这两个法律问题发布了视频讲解。

王佳斌律师表示,疫情对企业的影响范围确实很大,对企业的生产经营、各类合同的履行均存在一定影响。尤其是对一些小微型企业,无力承担额外的法律顾问支出,深圳市工商联及时组织的法律服务平台,对调解各类矛盾、帮助企业合法经营,起到积极作用。

融资难--各大银行开通绿色通道

解决方案:“暖企行动”推出金融纾困平台,针对因业务停摆、经营成本加大导致的现金流短缺、融资难融资贵的问题推动银行开通“融资绿色通道”、推出普惠金融产品,帮助企业降低融资成本、获得优质金融服务。

陈鹏鹏是以广东特色美食“卤鹅”为主的特色连锁餐厅,在深有23家门店,是深圳范围内知名的网红餐厅。疫情发生前,各门店食客络绎不绝,疫情发生后,原门庭若市的铺面,变得冷冷清清。陈鹏鹏丧失了几乎所有的堂食收入,仅有微薄的外卖收入。虽有商铺租金减免的支持,但每月刚性的房租和工资支持让企业入不敷出。建行深圳市分行经办支行为陈鹏鹏餐厅迅速设计出授信方案,分支行联动为客户开辟绿色通道,成功于3月13日为陈鹏鹏发放了990万元“复工贷”,这对于在疫情期间艰难守业、流动资金紧缺的陈鹏鹏来说,就如一场及时雨。

建行深圳市分行作为深圳市工商联“暖企行动”金融平台支持单位之一,对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业,根据实际情况,通过信贷重组、适当下调利率、减免逾期利息等方式予以全力支持。特别是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,以及有发展前景但暂时受困的企业,不盲目抽贷、断贷、压贷,通过续贷政策安排,支持相关企业战胜疫情灾害影响。截至3月20日,共为193户企业提供无还本续贷,合计金额7.05亿元。2月以来,包括“复工贷”系列产品在内,建行深圳市分行共为137户大中型客户发放了228亿元贷款,为2352户普惠客户发放了53.14亿元贷款。

共有10家银行加入深圳市工商联“暖企行动”金融纾困平台,为急需金融支持的深圳民营企业注入源头活水。中国银行深圳分行、中国建设银行深圳分行、招商银行深圳分行、宁波银行深圳分行、中信银行深圳分行、中国工商银行深圳分行、平安银行深圳分行、上海银行深圳分行、微众银行、深圳农村商业银行均在平台上发布了相关产品及提供融资贷款的入口或直接联系人,企业可以按需索骥。据不完全统计,市工商联已有59家会员企业获得相关贷款。

截至3月12日,中国银行深圳分行已实现与全国、广东省、深圳市重点保障企业名单内的125家企业的100%对接,为近60家企业提供超10亿元“抗疫贷”专项贷款,平均利率2.9%,显著低于市场平均利率水平。其中,纳入全国及省人行重点保障名单内企业的平均利率仅2.1%,贴息后平均利率低至1.05%。

招商银行深圳分行以金融机构名义,参与到深圳市政府派到各区的复工复产工作小组中,向客户推送市、区政府推出的惠企政策,通过上门服务、驻点办公等方式,为复工复产企业提供金融服务。为疫情防控相关的个人、公司的资金支付和外汇业务提供疫情防控绿色通道、优先办理等服务,已通过柜台绿色通道为多个重点客户办理紧急资金支付业务共计超过1000笔,金额超过150亿元。给予零售信贷客户一个月的延期还款期限,截至3月17日,已累计受理延期还款业务1195笔,贷款余额33.1亿元。

中国平安集团党办副主任何道俊介绍,平安集团在推动自身安全有序复产复工的同时,强化疫情防控金融支持,推出十项疫情防控金融支持举措。至3月初给全国10万家中小微企业提供免费复工保险,每家企业保额100万元,总金额高达1000亿元。平安银行针对疫区小微企业及个人,给予延期还款、征信申报协助等政策。提供24小时在线金融服务,方便中小微企业获得方便快捷的融资服务。

深入基层,一线发现问题解决问题

了解企业难点痛点、精准有效实在地服务企业,深圳市工商联深入一线充分掌握情况,下沉基层,为全市企业复工复产达产提供及时服务。

市工商联在市指挥部的统一部署下,从2月6日起派出三名人员驻点光明区马田街道和龙岗区龙城街道,作为市派街道指导服务组组长、组员,围绕“五个100%、十个一律、四个重点”的目标和“四查三帮两考核”的任务,与基层一线共同推动疫情防控工作。马田街道指导服务组在市工商联专职副主席、组长谢振文的带领下,吃透用好各级政府的惠企政策,对接工商联各项服务措施,助力企业复工复产、满员满产。

3月24日,“暖企春风活动”在光明区马田街道举办,为辖区企业提供金融机构、法律服务、配餐送餐、返岗包车等一站式贴心服务,市工商联现场设立服务专区。街道联合南方科技大学技术力量开发的“马田街道企业复产复工信息反馈平台”,企业只需扫描二维码即可登录平台填报问卷信息、提交各类诉求,有效打通政策落地的“最后一公里”。据相关工作人员介绍,该系统上线不到24小时,辖区3558家企业已全部完成信息填报,实现100%全覆盖。截至目前,马田街道已发动各社区股份公司、大仟里、国业百货等企业带头为企业商户减免租金达3294万元。积极推动企业复产复工,目前复工率已达到96%。活动当天累计接待企业66家,为企业现场解答问题150多件。招商银行、深圳农商行和伯尼实业、金博加电子等8家金融机构和企业代表现场进行贷款签约仪式,现场确定的贷款金额超过1亿元。据悉,此次暖企行动,金融机构与企业达成的第一批贷款意向为6.65亿元。

3月24-25日,深圳市工商联党组成员、市非公党委专职副书记王曙彩率队深入非公企业,调研基层非公党建和企业复工复产情况,听取意见建议,收集困难问题,并为企业送去市工商联编印的《新冠肺炎疫情防控期间复工复产惠企政策指南》,帮助企业复工复产解决实际问题。市非公党委发挥直接联系深圳市重点民营企业和依托工商联的工作优势,立足职能,结合实际,在疫情防控和复工复产工作中抓实抓细抓准党建引领和组织协调作用,为民营企业疫情防控和复工复产贡献非公党建力量。先后向市疫情防控指挥领导小组、市委、市政府紧急报送《关于企业设置返深员工防疫隔离区有关问题的报告》《关于当前疫情防控和企业复工复产工作的几点建议》《关于加快保障快递行业复工复产的建议》等6份文件,汇总整理出民企重点诉求46条,有关意见建议在市政府出台的《深圳市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业共渡难关的若干措施》中都得到了采纳。

各区工商联守土有责,纷纷针对区内民营企业实际困难,出台各项措施,把工作夯实在基层。

宝安区工商联(总商会)推出八项举措,协助出台扶持政策,搭建抗疫物资产销平台,协助企业提供产业链条,及时向会员企业传达支持复工的相关措施和优惠补贴政策,联手宝安区司法局、律师协会提供法律服务,与宝安建行携手推出民营企业金融服务十项措施,为会员提供商事主体社交平台,通过平台对相关扶持政策进行宣讲。

龙华区工商联(总商会)采取摸底调查、一企一策等九项措施,助力会员企业复工复产科学有序推进。截止目前,龙华区工商联(总商会)会员企业已复工282家,复工率约94%。龙华区工商联创新采用云课堂传授“战疫”干货。联合区工信局召开线上与疫情相关扶持政策的宣讲,及时让企业了解政策、申领补助,切实解决企业运营难题;同时与重庆大学推出线上直播课程,课程主题为“‘战疫’后商业模式的应变转型”,为企业提供经营新思路。另外,联合区委统战部,举办龙华区企业家线上直播课堂,邀请知名企业战略咨询专家主讲“新冠疫情下的经济情况和企业发展策略”。

福田区工商联于3月19日联合社保福田分局举办“春风送暖 社保惠企”政策宣讲专场会,对企业社保免、减、延、缓、降、保、返等政策要点进行一一介绍,针对疫情防控期间社保费减免、社保费延期缴费、疫情防控期间社保待遇、稳岗补贴及失业保险返还和网上申报的具体操作指引进行了重点讲解。现场企业踊跃发问,特别是对优惠政策的申领时间,上年度和防疫抗疫的申领界定,职工在缓交或免交期间医保存续和保护等涉及到员工的生活和切身利益问题,相关科室负责人进行一一解答和详细指点,简化办理流程,实现不见面审批、秒批,让惠企政策应享尽享。

南山区工商联(总商会)联合区企服中心,3月19日主办“暖企行动”发布会,推出六大行动精准助力企业发展。以“点线面”为依托,构建立体式“大企服”格局。深圳市南山区工商联负责对接服务南山街道辖区300人以上企业的复工复产工作。南山区工商联专职副主席肖晓青,这一个多月来,频密走访企业复工复产情况,了解企业困难诉求,帮助企业抵御疫期困难。2月18日,肖晓青在走访辖区复工企业丰巢科技公司时了解到,疫情期间小区封闭,快递员无法进小区,基本所有快递柜被停用。业务拓展基本停顿,公司营收也断崖式下降。受到疫情影响,与丰巢同类型的其它智能快递柜公司,如菜鸟裹裹、e栈、速递易等公司也面临同样的状况,整个行业面临寒冬。2月19日,肖晓青专门就此写了材料上报,最后报到全国工商联采用,关注智能快递柜行业的实际困难。至3月20日,深圳市78%的丰巢智能柜已恢复使用。其它品牌的智能快递柜也同步获得有效恢复。南山区工商联的即时反馈和精准服务,对快递物流行业公司加快复工复产起到积极的推动作用。丰巢科技表示,南山区工商联的即时反馈支持,对公司及时复工起了关键作用。

结语:

病毒无情,人间有爱。红豆生南国,春来发几枝。深圳的春天,也总是来得更早一点。深圳市工商联作为党委政府联系服务民营企业的桥梁助手,将继续立足职能帮助全市广大民营企业解决实际困难,助力打赢疫情防控和经济社会稳定发展的双重战役。

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