@所有家长：学霸君1对1退费操作流程全面规范化

随着信息技术的发展，以5G、大数据、人工智能和直播技术为支撑的在线教育不断丰富教学内容和场景，在线授课，在线培训，在线讲座的爆炸式增长，给中国的“互联网+教育”带来的新的发展契机。如今人工智能、大数据等技术在精准教学、个性化学习领域发挥的作用进一步凸显，通过信息技术与学科教学的深度融合，助推教育质量大幅提升，也已成为业界的共识。

关于在线教育的学习方式，家长和学生最关心哪些方面?记者采访后发现，家长们最关注其实还是主要围绕课程质量、师资水平以及收费退费等问题，更有不少家长坦言：“教育机构如何正规化收费制度和退费流程，保障用户利益，我们比较关心。”那么作为国内K12在线一对一的领军品牌，学霸君1对1退费流程有哪些?

众所周知，学霸君自主搭建的国内首个基于自然语言处理的AI教学系统，让个性化教学的质量和效率得到最大保障;学霸君1对1旗下每一位老师都需要历经5轮筛选、6轮培训，通过率仅3%;不仅如此，学霸君1对1还拥有一支上百人的教研团队，专门打造体系化教学产品，以保证每节课的辅导教学更加高效生动，大幅优化学生的学习效率和体验，让孩子爱上学习，从根本上提高学习力。

学霸君1对1退费流程有哪些?不仅如此，在打造优质教学品质的基础上，为了进一步打造良好的用户体验，学霸君1对1还推出了升级版安心教学政策。

第一，学霸君1对1为每一位用户提供一节任意课程的免费试听课，家长或者学生可以通过登录学霸君1对1官网或学霸君官方公众号等多种渠道获取。

第二，学霸君1对1还制定了严苛的上课规范，在课程学习的过程中，如果用户对于教学过程不满意，可向直属的学管老师申请更换老师。

第三，学霸君1对1还升级了退费机制，提供更安全可靠的保障计划，用户可以随时在帐号内提出退费申请，并可以通过系统实时查询退费进度，从而有效保障用户的消费者权益，进一步提升教学体验。

由此可见，不管是教学质量，还是家长更为关注的退费问题，学霸君1对1始终站在用户角度，减少家长们的顾虑，凝聚信任，充分保障平台用户权益，立体提升用户服务质量，做学生、家长更放心的在线教育平台。