51Talk多项高分背后，K12英语赛道玩家差距正悄然拉大

疫情之下，"停课不停学"的教育需求为在线教育行业带来了井喷式的流量增长。然而，在连续两月超大规模流量冲击之后，在线教育强者愈强、弱者愈弱的马太效应也持续凸显。当外界纷纷坦言，在线教育行业可能是这场疫情中最大的赢家，所有玩家都或为主动，或为被动，往前跨了一大步，但实际上各家跑马圈地后，考验才真正开始，企业间差距也在悄然拉大。

近日，易观发布最新调研报告《2020中国互联网教育行业总结和新风向洞察》，报告显示，青少儿英语赛道进入下半场，教学质量和运营效率是赛点。其调研数据显示，受访者最近使用过或正在使用的青少儿英语品牌中，TOP3占比之和高达55%！而51Talk以21%的使用比例位居第一，VIPKID和VIPJr分别为第二、第三。易观对厂商的竞争维度和能力点进行了分析，得出结论：头部玩家正筑起多维护城河，青少儿英语行业品牌效应还将增强。

易观报告之K12青少儿英语赛道

疫情冲击之下，所有在线教育玩家共同迎来了发展良机，但面对突如其来的流量激增，并非所有企业都做好了准备，疫情下，行业百态也随之显现——有的教学体验不佳、服务未能跟随到位，服务器崩溃、视频卡顿时有发生，为后续发展埋下危机的种子；有的前期盲目扩张资金链断裂崩盘，最终倒在了迎接"春天"的路上。

疫情终将过去，流量大潮退去之后是否能够有效留存、持续发展才是关键，某种意义上，在线教育真正的比拼才刚开始，扼住企业生存命脉的仍是流量转化为用户产生的真金白银。

疫情或是行业加速洗牌的推手

当全国对于在线教育产品的认知得以打开，在线教育相较于线下学习的优势也得以凸显，但疫情过后，曾经一拥而上的用户能有多少留存仍未可知。上述易观报告指出，疫情过后线下区域教培机构竞争力回升，在线教育厂商必须在课程体系、教育模式等层面提供适配下沉市场特点和需求的内容与服务，例如采取双师模式、线下体验店等针对性打法。归根结底，教学和服务是关键。

（易观《2020中国互联网教育行业总结和新风向洞察》）

无论是"看得见"的教学成果抑或"看不见"的教学服务，显然更考验企业的积累和长远布局能力。而51Talk之所以能在这个春天夺下行业多个亮眼高分，进一步领跑整个赛道，不得不提及8年来其在青少儿英语教育领域修炼"内功"式的深耕细作。无论战略上的聚焦菲教、积极拓展下沉市场，还是执行上对于技术产品、课程研发、教学服务的反复打磨和精益求精，每一步都稳扎稳打，且极具前瞻性。作为在线教育平台，51Talk早在2014年便对OMO模式开启了探索，并在2018年对线下实体学习中心进行全面升级。

教培产品的后验性使得用户更倾向于选择口碑更好的教育产品，好的口碑和用户满意度进一步保障了51Talk的遥遥领先。

在线教育的技术基因是下一轮竞争的关键

对于早期的在线教育产品而言，互联网技术带来的无视空间、距离的学习体验可谓其原始资本，那么通过对可提升教学体验和学习效率的新兴技术的进一步挖掘，将成为接下来全新的个性化教学服务持续打造竞争力的关键。

站在这一角度看待当前的在线教育，具有技术先发优势的品牌势必具有绝大优势。任何品牌的成功都不是一蹴而就的，51Talk今日的成绩是过去8年来持续积累的成果。从自主研发具有新一代音视频技术的真人在线互动教学平台AirClass系统，到系统升级迭代加入AI与大数据功能，研发新一代H5互动课程与魔镜系统，今天的51Talk已经能够在屏幕端通过AI技术，让外教手持多样化虚拟教具与学员趣味互动，而这一切发生的同时，51Talk魔镜系统正实时自动抓取识别学员发音、开口次数及内容、面部表情与动作等，生成一目了然的学习报告，真正帮助班主任老师和家长精准解决孩子的学习问题。

（51Talk某学员3个月学习曲线图）

当在线教育不再是用户的唯一选择，巩固流量红利带来的用户数量、培育和打造稳定的盈利模式是每个企业都必须面对的现实问题。从行业的长期发展来看，在线教育也应该回归教育本质，重视教学质量，发挥优势推出具有核心竞争力的产品才是正途。不得不说，51Talk的发展模式为行业提供了一个良性运转、稳步上升的良性范本。

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