实体店全民直播 还能跑多久

最近直播真的太火了，在疫情的催化下，各行各业都在直播。在黑天鹅的阴影之下，企业都使出了浑身解数开始求生，而"直播"在种种手段中，俨然成为了一种普适性的工具。当线下的场景被"封印"，跷跷板的另一头——线上场景，开始逐渐展露出它的价值。

全民直播 热度不减

数据显示，春节期间淘宝直播场均观看人数上升43.13%，场均观看次数上升30.05%。同时，每位网民每天花在移动互联网上的时长，比年初增加了21.5%，视频类应用增长尤为突出。

更有某房企复工，集体闭关研究李佳琦，学习直播卖房；5万柜姐涌入直播间，称这是复制李佳琦的最好时机……

一句话形容目前的直播形式，那就是"高管齐上阵，同行都在做"。

直播当下的火爆不禁让人想问，它因疫情而起，而如今国内疫情已得到有效控制，这种形式还能跑多久，未来又会有哪些变局？在这里笔者先卖个关子，我们先从直播火爆的原因讲起。

流量火爆 卖货难为

很多人第一反应直播就是为了卖货，没错，这是直播最直接的目的。尤其是李佳琦的卖货神话，十几万件商品，可以在直播间秒空。因此"直播是为了卖货"这种思想可以说是深入人心。

直播打破了空间范围和营业时间的限制，也创造了更多的消费需求。但从卖货的角度来说，真正能卖得出去的货品是需要有一定的体验感，或需要展示的。比如服装、小家电，个护化妆品。

所以，直播看着热闹，但除了少数品类，大多数吸引来的有效转化却少之又少。

那么，直播还这么火，他们在图什么？

直播不是特效药，它是桥梁。"营销是传达有效的信息"，从这一角度上来说，任何品牌都能通过直播完成营销。直播构建了品牌触达用户的新方式，并尽可能达成更大面积的消费者覆盖，借此来传递自己的品牌理念。

直播是一种新的内容分发机制，打破了空间限制，搭建了更高效的交流互动方式，把品牌和消费者紧密地联系在了一起。也许一开始转化效果一般，但直播可以为其积攒大量的粉丝和潜在客源，让品牌迅速占领用户心智。

这也就说明，为什么有的品牌挤破脑袋，也要进到李佳琦和薇娅的直播间，即使会被头部主播用话语权压价。因为带货并不是主要目的，他们需要的是借助头部主播帮他们的品牌背书，他们并不指望直播能赚多少钱，更希望的是借此引流获客，靠店内其他的商品赚钱。

所以，为什么直播带货在疫情期间这么火？它不以带货为直接目的，而是通过直播打造企业的品牌广告。帮助企业更好地建立产品形象，在疫情期间维持品牌资产的保值。

既然我们得到了这个结论，那直播是否会在疫情结束后被弃用也有了答案。我相信就算没有这次疫情，在未来，直播的形式也会被广泛普及。因为人口红利、渠道红利、流量红利逐渐殆尽，同时信息大爆炸的市场环境，也使获客越来越艰难，消费者的营销免疫力也越来越高，商家自然需要新的手段来补充。疫情的倒逼之下，全中国的零售业都在加快数字化进程，并逐渐形成常态，直播带货是一种充分利用现有信息科技，简单可行的促销方式，而且是直接且明显的效果广告。未来，线上获客必将成为主流，而直播也会成为快速和顾客建立连接的桥梁。消费习惯会逐渐定式化，直播在改变人们生活方式的同时，也改变了传统的商业模式。

但直播虽好，却也不意味着他是灵丹妙药。上文说的很多都是理想情况，在当下因为不同直播形式和平台，局限性依然存在。

主播难培养 团队是核心

首先是主播问题，虽然全民直播热潮，但李佳琦、薇娅只有一个。甚至从某种意义上来说，直播的风靡离不开粉丝经济的支持。就像李佳琦已经成为直播的一个符号，也只有像这样的超级主播才能带得动任何品类的商品，这并不具备普遍意义。有一个不争的事实，当下的大多数主播，都是赶鸭子上架，从没有过直播的经验。

直播的特点是：强输出、弱互动。冷场是难免的。虽然主播对产品了如指掌，但直播技巧、与消费者的互动等都不够成熟，更别说积累潜在客户了。

同时，直播背后是一整个团队。从选品、预告、价格到直播时各种流程都是环环相扣的，绝不是表面上只靠主播这么简单。薇娅光是直播时，就需要20多人的团队。要做好直播，还需要在系统完备的基础上，培养出专业的运营团队，而且是数字化运营团队。

零售商们不要把自己局限到找流量主播的思维中，可以尝试多种直播方式。比如门店直播和主播相结合的方式，亦或是根据自己的情况，灵活选择适合自己的直播手段。门店直播更免去了搭建直播团队的精力和费用。实体店的优势就是真实可见，货品绝对保真，可以通过门店直播发挥这一优势。目前门店直播涉及的平台比较少，万集属于这个细分市场的领军，感兴趣的读者可以在公众号"万店集"中直接体验。

公域流量难转化

另外平台选择也是一个很大的问题，当下的抖音、快手属于公域流量，日活很高，机会也很大，但是将其转为自己的私域流量却很困难，以及这些平台没有直接的购物商城。除非在平台上开设小店，这又是一笔不菲的支出。

尽管直播市场已经是竞争的红海，但高利润带来的商业机会依然显著，直播的大盘仍旧稳当。无论做与不做，直播已是十分具有话题热度性的存在。因此，我们需要做的是，找到好的直播渠道和方法。

万店掌万店云集与上面主打公域流量的平台不同，是从商家角度考虑，专注经营私域流量和打通完整购物链的新平台。顾客可以边看直播边逛街，如果有喜欢的商品直接在商家商城内下单。对商家而言，它是打通了完整的购物流程的，十分便利就可将直播流量转化为客源。

不仅如此，有别于现下主播直播卖货的方式，万店掌玩店云集对于企业来说，并不需要配置专业主播进行直播，而是将实体门店已有的个体全员投入，门店店员或店长可以将原有的卖货方式转化成顾问式的销售，比如，服装店穿搭技巧、生鲜货品制作方法等等，面对面与顾客交流分享，一方面与顾客形成良好互动与粘性，提升转化；另一方面，促进门店员工线上营销转型。

结语：

可以很肯定地说，即使全面复工之后，直播也不会被人淡忘和消逝。

2020，直播将是最大，也是最持久的风口。对实体店来说，这也是未来数字化升级中最重要的一环。当然，直播这种业态自身也需要迭代，未来也会出现新的形态。