巢客遇家：多项举措解决租客难题

众所周知，长租公寓行业是保障民生的重要支撑，巢客遇家率先响应有关部门号召，积极落实一系列管理措施，尽力保障租客及房源安全，协助相关部门完成分类分级管理工作，履行社会责任，全力支持配合相关部门疫情防控工作。

巢客遇家安全房源放心住

湖北籍杭州租户刘芳(化名)因为疫情防护原因仍在武汉，想要办理退租的她却一直无法回到杭州办理手续。面对心急如焚的租户，巢客遇家管家在征得对方同意后，发动身边同事上门为租客一件件打包行李寄送，并与租户现场视频通话给予安心。租户表示线上办理解约，管家帮忙寄送行李，这让她感受到巢客遇家的周到服务。

疫情的爆发给生活带来了诸多不便，对于在城市打拼的租房客而言其影响更是显而易见——房租到期却无法按计划返程，无法返回租住社区，新住处不好找等等问题烦扰着租客。 针对租客疫情下续租、房租优惠等问题，巢客遇家发布了相应解决举措。对已到达所居住城市但因疫情导致暂无法返回租住社区的租客，巢客遇家将在符合社区管理的条件下，为其与社区积极协调。同时为保障在住租户的安全健康，巢客遇家建议租户密切关注自身身体健康情况，一旦发现自身或舍友遇到疑似症状，在上报医疗部门并在巢客遇家报备登记。

不少年后返回杭州的白领有巨大的找房换房需求，但疫情的爆发为此带来不便，与此同时房租的压力也横亘在租户头上。

对此，巢客遇家严格规范管理服务者和服务过程安全，全面支持线上找房签约，规范服务操作流程，保证服务者和服务过程安全;严格按照各城市规定进行签约入住，疫情期间推出“0接触”找房，开放线上看房功能，支持线上自助签约。

此外，在杭州，巢客遇家推出新签巢客遇家客可享“8-9折优惠”租房，切实缓解租客的租房支出负担。

巢客遇家是一家提供高品质居住产品与生活服务的科技公司，发展至今1年多，业务覆盖杭州、上海、苏州、武汉、成都、天津等6地，为超过4万名租客提供优质舒适的居住环境，发展管理超过2万套房屋资产。春节后随着一些企业的复工，不少巢客遇家租客纷纷返回租住地。接下来，巢客遇家仍将以细心周到的服务，保障每一位巢客遇家客的安全与健康。

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