爱库存引领线上营销新 “玩法”，解锁私域流量2.0

线下渠道受阻，迫使越来越多的品牌开始重视线上销售和运营。和公域流量相比，私域流量凭借其封闭性、客群的精准度以及广袤的社交土壤，成为当下企业竞相耕耘的领域。在疫情紧逼下，品牌方加速了疏通私域渠道的脚步。新电商平台爱库存认为私域流量将迎来2.0阶段。一场疫情让商家牵手电商、KOC店主疏通私域渠道的进程进一步加速。

爱库存店主：每天在线16小时 客户增长超30倍

活跃在私域流量池中央的，是一群被称为KOC（Key Opinion Consumer）的小B店主。在繁复的社交网络中，他们影响着身边人群的消费决策，成为品牌方抵达潜在顾客的触手。新电商平台爱库存的一名店主——饭饭，一年多的经营，店铺平均每天订单量能达到100-200单，月营业额60-70万。

这些数字背后，饭饭坦言每一步都走得谨慎。每天在线16小时，除了在群里定时发布活动信息外，还要及时为客户答疑解惑。其中，服装鞋帽、化妆品和水果是店里高频消费的品类。“拓展熟人生意最大的痛点就是信任问题，”饭饭说道，“所以我们必须要将服务做到极致，要像爱护自己羽毛一样打造IP。”

曾经有位顾客买了件羊毛衫，然而春节期间物流有所耽搁，快递对接时不太顺利，顾客怨言比较重，饭饭第一时间为他极速退款，“我首先要保证顾客经济不受损失，”她解释道，“相比质量问题，人们最担心的是商品不合适，而货到付款和急速退款能让对方在消费时更放心，同时与店主建立起信任感”。在疫情时，饭饭也会及时更新品牌的发货时间，让顾客较早得知。

积累的口碑让店铺的客户群延伸至三四线的城市，从曾经的60多人逐步增长到2000多人。根据人们消费水平和品牌认知的差异，饭饭会适当调整不同品牌商品的占比。

如何熟练运营私域流量成线上获客成核心能力

新电商平台爱库存针对“2020年或许称为私域流量觉醒的元年”这一说法给出了自己的建议，“在私域流量2.0阶段，商家与企业主需要建立起线上导购销售体系，包括底层的销售分配、激励机制和逻辑、导购销售的培训与管理等，并以营销工具辅助全链路精细化管理。更深层次，品牌主和商家还需要布局私域流量池的扩大与复用。”如何进行线上营销和获客，将成为企业未来的核心能力之一，而不仅仅只是疫情期间的应对方式。

爱库存提供私域流量全域解决方案

爱库存为帮助品牌商解决私域流量的经营管理难题，为商家提供私域流量的全域解决方案，在帮助商家去库存回流资金之外，接下来也会为商家和店主乃至更多想通过私域流量变现的合作伙伴提供更多私域流量经营管理工具和服务，比如通过其开放平台可以享受到拥有近万家品牌地供应链能力、技术开发、私域流量运营等服务，未来还可以通过短视频、直播这种电商形式的服务提升私域流量的利用效率。

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