顾客“云逛店” 主播带货忙，良品铺子启动下门店轻直播

一场疫情掀起直播热。

3月21日，淘宝启动史上首个直播购物节。被业内公认为“新零售标杆”的良品铺子率先启动门店轻直播，将300家线下门店变成了直播间。

专业型主播推荐最适合你的的零食、创意型主播教你不知道零食吃法......截至21日，良品铺子门店主播团在淘宝、饿了么平台等平台直播560场，互动达121.3万余次。

早在2018年，良品铺子就曾基于智慧门店系统试水单店直播，而在疫情之下，此次轻直播让300家门店从静态的线下渠道转型为全新触点：既是展示橱窗、更是互动平台，让热爱逛店的消费者在家里也能获得有温度的体验，进而释放出不容小觑的引流力量。

560场素人主播

“不想当网红的主播不是好店员”，是当下快消行业品牌最明显的一个变化。

3月18日，良品铺子在天猫旗舰店开启“云春游”直播，线下，安徽、成都、河南、广西、广东、江西、苏州、湖南、浙江、重庆、武汉、黄石、荆州等13个省市门店同步启动一场主题“云上春游，赴缤纷之约”的直播，

这是良品铺子的门店轻直播计划。2月8日，疫情扩散，线下门店营业受影响，良品铺子内部发出了一封《直播召集令》，向门店一线店员发起倡议，”服务不停歇，线上直播卖货！”通过短视频录制考核、试播，短短3天，144人报名，23名店员成为正式主播。

“良品铺子上海青浦万达店”直播间，90后的门店导购李鑫第一次体验当主播，有些紧张开始自我介绍，展示门店刚到的新品，回答提问，一场直播下来，粉丝互动让他小有成就，还因为阳光帅气的颜值被围观。

眼下，疫情进入收尾阶段，线下门店还未恢复往日热闹，门店直播满足了消费者“云逛店”的需求。

登录淘宝观看直播，通过直播间商品链接进入轻店小程序就可以下单，阿里轻店客服在线服务，顾客可在附近区域的门店，通过外卖配发订单发货，也是一种新的o2o外卖体验。

周萌是良品铺子门店事业部负责培训，也是门店主播团的经纪人。周萌介绍，内部共发起3次主播招募，招募主播424人，培养合格主播上岗302人，在职主播262人。在淘宝直播平台，门店从2月13日-3月22日，开播1407场直播，24万人次观看，直播卖货32470元。

内部还特别制定了《门店导购直播2020激励规则》，通过开通门店直播账号，店员直播带货，顾客“云逛店”，就能放心挑选喜欢零食。此外，还可以通过直播了解门店相关促销活动，享受更多优惠和福利。

健康零食畅销

“红豆薏仁粉可可以代餐吗？味道偏甜马”，“胶原蛋白肽果干好吃吗”，在最近的门店直播中，春季出游新品刚上新，店员一边推荐各种产品，一边回答提问。

一场疫情，让自称“佛系养生”的年轻人真正开始养生，“吃得健康”成为热点话题，通过健康饮食提升体质、提高免疫力也成为迫切需求。

良品铺子率先在行业推出健康零食，今年春季出游系列新品就是良品铺子“第二代健康产品”的尝试，不仅选取更好的原材料，并提出“药食同源”的食品理念。

今年推出主打“健康”四款产品中：胶原蛋白肽·6种果干、花见枇杷干、桂圆红枣枸杞茶、红豆薏米粉，以自带健康属性的养生冲调以及营养果干，为消费者提供健康产品方案。

良品铺子供应链负责人表示，疫情发生对原定新品计划推广影响不大，春季核心30多款新品陆续上市，自带健康属性品类受到欢迎，比如胶原蛋白肽·6款果干成为果干品类用户成交、销售额T op1,樱花风味糕上线2天售罄下架，2月整体来看，自带健康属性的养生冲调类销售额、成交用户增量明显上升。

据了解，良品铺子将持续对休闲食品的糖分、油脂、盐分、添加剂“做减法”，下一步还会针对孕妇、产妇、儿童、银发族、健身族等细分人群需求，推出特定的健康系列休闲食品。

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